Un meeting one-on-one (communément appelé rencontre individuelle ou one-to-one meeting) désigne une rencontre périodique entre un gestionnaire et un employé pour échanger au sujet de divers éléments reliés au travail.
Pourquoi faire des meetings one-on-one?
Les meetings one-on-one donnent l’opportunité aux gestionnaires de mieux comprendre l’expérience que vivent les employés au sein de leur entreprise. Ces rencontres individuelles offrent une occasion pour prendre le pouls des salariés, discuter des opportunités de carrière et de développement professionnel, évaluer la performance et gérer des conflits.
Les meetings one-on-one récurrents en personne sont typiquement organisés pour :
- Revoir les projets en cours et les priorités;
- Déterminer et évaluer les objectifs de performance;
- Donner et recevoir de la rétroaction;
- Identifier des enjeux, défis ou conflits potentiels;
- Rappeler la mission et la vision de l’entreprise;
- Motiver les employés;
- Échanger à propos du bien-être au travail et des conditions;
- Apprendre à mieux connaître les personnes et leurs besoins;
- Planifier les congés et confirmer les disponibilités;
- Évaluer la satisfaction par rapport au poste occupé;
- Discuter d’un plan de carrière.
Quels sont les avantages des meetings one-on-one?
De nombreux avantages découlent des meetings one-on-one, tant pour les gestionnaires que pour les employés.
Avantages des rencontres individuelles pour les gestionnaires :
Développement des compétences de coaching et leadership;
Amélioration de l’écoute active et du soutien de l’équipe;
Augmentation l’engagement et de la rétention.
Avantages des one-to-one meetings pour les employés :
Amélioration de la performance et de la productivité;
Hausse de la satisfaction au travail et du sentiment d’appartenance;
Contribution claire aux objectifs de l’équipe.
Avantages des meetings one-on-one pour l’ensemble de l’entreprise :
Développement et entretien d’une relation de confiance;
Création d’un environnement de travail sain, sécuritaire et respectueux;
Partage d’informations de façon équitable et uniforme.
À quelle fréquence faire des one-on-one meetings?
La fréquence des meetings one-on-one varie selon les processus d’affaires d’une entreprise et selon les besoins des employés. La mise en place d’une cadence et d’une récurrence préétablies évite cependant d’oublier ces rencontres individuelles en plus de permettre une meilleure préparation. Planifier des one-to-one meetings sur une base hebdomadaire ou mensuelle est pratique commune.
Comment structurer un meeting one-on-one?
Une structure permet de guider l’échange du meeting one-on-one. Un agenda flexible inclut du temps pour des conversations informelles et les états d’âme de chacun, la revue des objectifs de performance, les défis ou irritants du moment et tout autre sujet pertinent. Le gestionnaire et l’employé sont tenus de participer à la discussion de façon active tout en conservant un état d’esprit ouvert.
Il existe plusieurs modèles de meeting one-on-one pouvant être téléchargés gratuitement.
