Un one-to-one meeting (communément appelé one-on-one meeting ou rencontre individuelle) désigne une rencontre périodique entre un manager et un salarié pour échanger au sujet de divers éléments reliés au travail.
Pourquoi faire des one-to-one meetings ?
Les one-to-one meetings donnent l’opportunité aux managers de mieux comprendre l'expérience que vivent les salariés au sein de leur société. Ces rencontres individuelles offrent une occasion pour prendre le pouls des salariés, discuter des opportunités de carrière et de développement professionnel, évaluer la performance et gérer des conflits.
Les one-to-one meetings récurrents en personne sont typiquement organisés pour :
- Revoir les projets en cours et les priorités;
- Déterminer et évaluer les objectifs de performance;
- Donner et recevoir de la rétroaction;
- Identifier des enjeux, défis ou conflits potentiels;
- Rappeler la mission et la vision de la société;
- Motiver les salariés;
- Échanger à propos du bien-être au travail et des conditions;
- Apprendre à mieux connaître les personnes et leurs besoins;
- Planifier les congés et confirmer les disponibilités;
- Évaluer la satisfaction par rapport au poste occupé;
- Discuter d’un plan de carrière.
Quels sont les avantages des one-to-one meetings ?
De nombreux avantages découlent des one-to-one meetings, tant pour les managers que pour les salariés.
Avantages des rencontres individuelles pour les managers :
- Développement des compétences de coaching et leadership;
- Amélioration de l’écoute active et du soutien de l’équipe;
- Augmentation l’engagement et de la rétention.
Avantages des one-to-one meetings pour les salariés :
- Amélioration de la performance et de la productivité;
- Hausse de la satisfaction au travail et du sentiment d’appartenance;
- Contribution claire aux objectifs de l’équipe.
Avantages des meetings one-on-one pour l’ensemble des collaborateurs :
- Développement et entretien d’une relation de confiance;
- Création d’un environnement de travail sain, sécuritaire et respectueux;
- Partage d'informations de façon équitable et uniforme.
À quelle fréquence faire des one-to-one meetings ?
La fréquence des one-to-one meetings varie selon les processus d’affaires d’une société et selon les besoins des collaborateurs. La mise en place d’une cadence et d’une récurrence préétablies évite cependant d’oublier ces rencontres individuelles en plus de permettre une meilleure préparation. Planifier des one-to-one meetings sur une base hebdomadaire ou mensuelle est pratique commune.
Comment structurer un one-to-one meeting ?
Une structure permet de guider l’échange du one-to-one meeting. Un agenda flexible inclut du temps pour des conversations informelles et les états d’âme de chacun, la revue des objectifs de performance, les challenges ou irritants du moment et tout autre sujet pertinent. Le manager et le salarié sont tenus de participer à la discussion de façon active tout en conservant un état d’esprit ouvert.
Il existe plusieurs modèles de one-to-one meeting pouvant être téléchargés gratuitement.
