Glossaire RH / Lettre de refus

Une lettre de refus est un message informant une personne d’une décision négative à la suite d’une demande telle qu’une offre d’emploi ou une candidature.


Comment rédiger une lettre de refus?

En ressources humaines, les types lettres de refus les plus courants sont la lettre de refus de candidature et la lettre de refus d’offre d’emploi. Quel que soit le sujet de la lettre, son contenu doit être honnête, bienveillant et empathique.

Une lettre de refus devrait contenir des remerciements, les raisons qui expliquent le refus et des rétroactions constructives s’il y a lieu. L’auteur de la lettre doit aussi démontrer sa bienveillance en demeurant ouvert à la discussion.

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