Glossaire RH / Épuisement professionnel

L’épuisement professionnel, aussi appelé burnout, est un syndrome lié à une surcharge de travail qui touche tous les travailleurs. Le burnout consiste en un état de fatigue intense et en une incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail. Il mène parfois à un arrêt de travail.


Quels sont les symptômes de l’épuisement professionnel?

Les signes et symptômes que peut présenter une personne souffrant d’épuisement professionnel incluent :

  • Fatigue;
  • Baisse d’efficacité;
  • Démotivation constante par rapport au travail;
  • Irritabilité marquée, colères spontanées, pleurs fréquents;
  • Attitude cynique et sentiment de frustration;
  • Sentiment d'être incompétent;
  • Envie de s'isoler;
  • Sentiment d'échec;
  • Baisse de confiance en soi;
  • Anxiété, inquiétude et insécurité;
  • Maux de tête.

Comment l’épuisement professionnel se distingue-t-il de la dépression?

L’épuisement professionnel résulte d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré. Ce stress est souvent lié au surmenage. 

La dépression est une problématique de santé mentale qui appartient aux troubles de l’humeur, liée ou non au travail. 

La dépression concerne aussi les personnes qui ne travaillent pas, et se caractérise par un sentiment de désespoir et de désintérêt soutenu qui nuit significativement au bon fonctionnement de la vie personnelle et à l’accomplissement des tâches quotidiennes.

Comment guérir l’épuisement professionnel?

Les méthodes de traitement de l'épuisement professionnel sont aujourd'hui encore imparfaites. En général, le processus de guérison demandera du temps et le soutien de professionnels de la santé. Un arrêt de travail temporaire est souvent nécessaire.

Les stratégies qui peuvent être mises en place afin de guérir un épuisement professionnel incluent :

  • La thérapie;
  • Le changement d’environnement;
  • Le changement d’emploi ou de poste;
  • L’ajustement des habitudes de vie;
  • La méditation.

Quels sont des exemples de stratégies de prévention?

Afin de prévenir l’épuisement professionnel, les stratégies suivantes peuvent être mises en place :

  • Mettre au clair les attentes au sein de l’équipe de travail;
  • Évaluer la charge de travail du salarié;
  • Fixer des attentes raisonnables et réalistes;
  • Encourager l’activité physique et de saines habitudes de vie;
  • Encourager les salariés à prendre des pauses;
  • Établir des plannings de travail raisonnables.

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