Glossaire RH / Absentéisme

L'absentéisme désigne les non-présences imprévues, habituelles ou évitables de salariés au travail qui, de manière répétée, deviennent une source de problèmes organisationnels pour les collaborateurs et les employeurs.


Quelles sont les principales causes d’absentéisme au travail ?

L’absentéisme en société peut provenir de motifs professionnels ou personnels. 

Les motifs professionnels qui peuvent causer l’absentéisme incluent :

Les motifs personnels qui peuvent avoir un impact sur l’activité professionnelle et influencer le taux d’absentéisme incluent :

  • L’état de santé du salarié;
  • La situation familiale du salarié;
  • Le mode de vie du salarié.

Quelles sont les conséquences de l’absentéisme au travail ?

Les absences répétées d’un ou plusieurs salariés compliquent la gestion de la société pour l’employeur. L’absentéisme peut affecter la motivation globale des salariés et même avoir un impact sur les opérations de la société.

Les conséquences de l’absentéisme au travail incluent notamment :

  • La baisse de la productivité, de la motivation et de la performance;
  • L’augmentation de la charge de travail pour les salariés présents;
  • La diminution de la qualité du travail et du service client;
  • La détérioration de l’ambiance de travail;
  • La perturbation du fonctionnement global de la société;
  • Les retards sur les projets, les commandes ou les prestations de service;
  • Les frais reliés au remplacement du salarié absent;
  • La réduction de la rentabilité de la société.

Comment lutter contre l’absentéisme en société ?

La motivation des salariés est le principal facteur de prévention de l’absentéisme au travail. Dans cette optique, plusieurs initiatives sont communément mises en place par les employeurs. Par exemple, offrir de la reconnaissance pour le travail, mettre à disposition des formations et opportunités de développement de carrière, et rencontrer les salariés régulièrement.

Lorsque l'absentéisme est un enjeu, il est recommandable d’analyser la situation de la société pour en comprendre les causes. Les questions suivantes peuvent permettre à l’employeur de faire un diagnostic sommaire : 

  • Quels salariés sont le plus souvent absents?
  • Quelles sont les raisons de ces absences?
  • À quelle fréquence les absences ont-elles lieu?

Les réponses permettent de comprendre pourquoi il y a de l’absentéisme, en plus d’aider à anticiper et prévenir les absences. Quelques solutions pour réduire l’absentéisme :

  • L’écoute du personnel : rester à l’écoute des salariés permet aux managers d’assurer de bonnes conditions de travail.
  • La motivation des salariés : un plan de développement de carrière avec des objectifs clairs et une prime d’assiduité peuvent encourager les salariés.
  • Le rappel à l’ordre : les d’absences non justifiées doivent être traitées de façon ferme. 
  • La mise en place d’un plan d’action : au retour d’un salarié qui s’est absenté sur une longue période.

Comment calculer le taux d’absentéisme ?

Pour calculer le taux d’absentéisme au travail, le nombre d’heures d’absence est divisé par le nombre d’heures de travail planifiées sur une période donnée. Les périodes utilisées sont généralement le mois et l’année.

La formule pour calculer le pourcentage du taux d’absentéisme est la suivante :

(Nombre d’heures d’absence / Nombre d’heures de travail planifiées) × 100

Par exemple, pour une entreprise de 20 salariés qui travaillent 8 heures par jour et où l’on compte 7 jours d’absence (7 jours d’absences × 8 heures de travail = 56 heures d’absence).

Heures de travail planifiées dans un mois : 3 360 heures (21 jours × 8 heures par jour × 20 employés). 

Taux d’absentéisme : (56 / 3 360) × 100 = 1,66 %


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