L’absentéisme désigne les non-présences imprévues, habituelles ou évitables d’employés au travail qui, de manière répétée, deviennent une source de problèmes organisationnels pour les collègues et les employeurs.
Quelles sont les principales causes d’absentéisme au travail?
L’absentéisme en entreprise peut provenir de motifs professionnels ou personnels.
Les motifs professionnels qui peuvent causer l’absentéisme incluent :
- Le climat social au sein de l’entreprise;
- Les relations avec les collègues;
- Les conditions de travail;
- Le stress professionnel;
- Les enjeux de sécurité au travail;
- Les maladies professionnelles.
Les motifs personnels qui peuvent avoir un impact sur l’activité professionnelle et influencer le taux d’absentéisme incluent :
- L’état de santé de l’employé;
- La situation familiale du salarié;
- Le mode de vie de l’employé.
Quelles sont les conséquences de l’absentéisme au travail?
Les absences répétées d’un ou plusieurs employés compliquent la gestion de l’entreprise pour l’employeur. L’absentéisme peut affecter la motivation globale des employés et même avoir un impact sur les opérations de l’entreprise.
Les conséquences de l’absentéisme au travail incluent notamment :
- La baisse de la productivité, de la motivation et de la performance;
- L’augmentation de la charge de travail pour les employés présents;
- La diminution de la qualité du travail et du service client;
- La détérioration de l’ambiance de travail;
- La perturbation du fonctionnement global de l’entreprise;
- Les retards sur les projets, les commandes ou les prestations de service;
- Les frais reliés au remplacement de l’employé absent;
- La réduction de la rentabilité de l’entreprise.
Comment lutter contre l’absentéisme en entreprise?
La motivation des employés est le principal facteur de prévention de l’absentéisme au travail. Dans cette optique, plusieurs initiatives sont communément mises en place par les employeurs. Par exemple, offrir de la reconnaissance pour le travail, mettre à disposition des formations et opportunités de développement de carrière, et rencontrer les employés régulièrement.
Lorsque l’absentéisme est un enjeu, il est recommandable d’analyser la situation de l’entreprise pour en comprendre les causes. Les questions suivantes peuvent permettre à l’employeur de faire un diagnostic sommaire :
- Quels employés sont le plus souvent absents?
- Quelles sont les raisons de ces absences?
- À quelle fréquence les absences ont-elles lieu?
Les réponses permettent de comprendre pourquoi il y a de l’absentéisme, en plus d’aider à anticiper et prévenir les absences. Quelques solutions pour réduire l’absentéisme :
- L’écoute du personnel : rester à l’écoute des salariés permet aux gestionnaires d’assurer de bonnes conditions de travail.
- La motivation des employés : un plan de développement de carrière avec des objectifs clairs et une prime d’assiduité peuvent encourager les salariés.
- Le rappel à l’ordre : les d’absences non justifiées doivent être traitées de façon ferme.
- La mise en place d’un plan d’action : au retour d’un employé qui s’est absenté sur une longue période.
Comment calculer le taux d’absentéisme?
Pour calculer le taux d’absentéisme au travail, le nombre d’heures d’absence est divisé par le nombre d’heures de travail planifiées sur une période donnée. Les périodes utilisées sont généralement le mois et l’année.
La formule pour calculer le pourcentage du taux d’absentéisme est la suivante :
(Nombre d’heures d’absence / Nombre d’heures de travail planifiées) × 100
Par exemple, pour une entreprise de 20 employés qui travaillent 8 heures par jour et où l’on compte 7 jours d’absence (7 jours d’absences × 8 heures de travail = 56 heures d’absence).
Heures de travail planifiées dans un mois : 3 360 heures (21 jours × 8 heures par jour × 20 employés).
Taux d’absentéisme : (56 / 3 360) × 100 = 1,66 %
