Qu’est-ce que la gestion
de la fidélisation des salariés ?

Pourquoi la fidélisation des salariés est-elle importante ?

Les salariés sont la principale force motrice de la plupart des organisations. La fidélisation des salariés est donc essentielle à la fois au rendement et à l’efficacité. Un roulement élevé du personnel peut également avoir une incidence négative sur la motivation des salariés et entraîner des dépenses supplémentaires.

Parmi les avantages du maintien d’un taux élevé de fidélisation des salariés, nous comptons :

• Baisse des dépenses liées au recrutement;
• L’amélioration du rendement;
• Le maintien d’un meilleur service à la clientèle;
• L’amélioration de l’engagement et de la satisfaction des salariés.

Quels sont les avantages de la fidélisation des salariés ?

Les avantages de la fidélisation des salariés incluent :

• Une réduction des coûts d’embauche et des coûts généraux de main-d’œuvre;
• Une amélioration des stratégies de recrutement;
• Une augmentation de la productivité des salariés;
• Une stimulation de la motivation et du moral des salariés;
• Une réduction du roulement du personnel;
• Une amélioration des relations au travail;
• Une amélioration de l’expérience client;
• Une amélioration de la satisfaction et de l’engagement des salariés;
• Une culture d’entreprise plus forte;
• Une augmentation des revenus.

Quels sont les causes d’un tôt faible de fidélisation des salariés ?

Les raisons courantes d’un faible taux de fidélisation des salariés comprennent :

• L’absence de possibilités de perfectionnement professionnel et d’évolution;
• Marché du travail hautement concurrentiel pour les postes spécialisés;
• Mauvaises conditions de travail;
• Salaires inadéquats;
• Manque de leadership de la part de la direction.

Quels sont les cinq aspects entourant la fidélisation des salariés ?

La fidélisation des salariés est essentiellement basée sur les cinq aspects suivants :

1. L’environnement : un environnement de travail positif est bénéfique pour assurer la fidélisation des salariés;
2. La culture : une riche culture d’entreprise attire et motive les collaborateurs;
3. Les avantages sociaux : les salariés recherchent des avantages allant au-delà du salaire lorsqu’ils travaillent pour une entreprise;
4. Le perfectionnement professionnel : les managers doivent soutenir les objectifs professionnels de leurs salariés afin de les retenir;
5. La reconnaissance : une reconnaissance adéquate permettra d’améliorer l’engagement et le bonheur des salariés.

Quels sont des modèles de management de la fidélisation des salariés ?

Les modèles de gestion de la fidélisation des salariés incluent :

• La hiérarchie des besoins : répondre aux besoins des salariés (psychologiques, de sécurité, d’appartenance, d’estime, et de réalisation de soi).
• La théorie des deux facteurs de Herzberg (motivation et hygiène) : l’équilibre entre les motivateurs (reconnaissance, un travail valorisant et un épanouissement personnel) et les facteurs d’hygiène (salaire, avantages et sécurité de l’emploi).
• Théorie de la motivation humaine : motiver les salariés en fonction des priorités qu’ils accordent à la réussite, au pouvoir et à l’affiliation.
• Modèle des caractéristiques de l’emploi : créer des emplois qui incluent la diversité des compétences, l’identité de la tâche, l’importance de la tâche, l’autonomie et les commentaires afin d’accroître la satisfaction au travail.

Comment mesurer la fidélisation des salariés ?

Le taux de fidélisation des salariés peut être calculé à l’aide de la formule suivante :

Nombre total de salariés qui sont restés salariés pendant toute une période de mesure ÷ Nombre de salariés au début de la période de mesure × 100

Par exemple, au début d’une période de mesure, une entreprise comptait 78 salariés. À la fin de la période, 75 d’entre eux étaient toujours salariés. Le taux de fidélisation des salariés est 96,15 % (75 ÷ 78 × 100 = 96,15 %).

Comment une entreprise peut-elle améliorer la fidélisation des salariés ?

Une entreprise peut améliorer la fidélisation des salariés en utilisant plusieurs stratégies, telles que :

• Améliorer le processus d’embauche;
• Créer un excellent processus d’intégration pour les nouvelles recrues;
• Améliorer la rémunération et le régime des bénéfices sociaux des salariés;
• Offrir des possibilités d’avancement et d’évolution;
• Offrir des heures de travail flexibles;
• Offrir de la reconnaissance aux salariés pour leurs contributions et réalisations;
• Se concentrer sur le bien-être du personnel;
• Fournir des rétroactions continues;
• Mettre en place des quarts de travail en rotation;
• Améliorer les relations de travail.

Quelle est la différence entre la gestion des talents et la fidélisation des salariés ?

La gestion des talents fait référence aux processus d’attraction, d’intégration, d’avancement, de motivation et de fidélisation des salariés les plus performants au sein d’une organisation.

La fidélisation des salariés consiste à conserver la main-d’œuvre d’une entreprise pour assurer la pérennité des activités. Elle ne se concentre pas sur un certain type ou profil du salarié.

Quels sont des exemples de la fidélisation des salariés ?

Les organisations fidélisent leurs salariés en favorisant un environnement de travail positif, en mettant l’accent sur l’engagement, en démontrant de l’appréciation et en offrant des conditions concurrentielles aux salariés. Des stratégies courantes pour fidéliser les salariés comprennent :

• Avoir en place un excellent processus d’intégration;
• Créer des programmes de mentorat;
• Offrir une rémunération compétitive;
• Offrir des avantages comme des horaires flexibles et des jours de congé supplémentaires;
• Promouvoir la communication constructive et positive;
• Offrir des commentaires sur le rendement;
• Avoir un programme de reconnaissance et de récompense en place;
• Favoriser des relations solides.