Quelle est la définition
des compétences techniques ?

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Les compétences techniques (ou hard skills) réfèrent aux connaissances, aux habiletés ou aux aptitudes spécialisées qui permettent d’effectuer efficacement des tâches précises. Elles regroupent les savoirs et les savoir-faire liés à un métier.

Quels sont des exemples de compétences techniques ?

Des exemples de compétences techniques incluent :

Rédiger en français et en anglais;
Conduire un camion-remorque;
Savoir opérer une grue;
Maîtriser le software Excel;
Savoir administrer une injection à un patient;
Savoir se servir d’une caisse-enregistreuse;
Maîtriser certaines techniques de ventes;
Savoir identifier les différents types de vin;
Connaître un éventail de cocktails;
Connaître différents langages de programmation.

Comment définir les compétences techniques nécessaires pour un poste ?

Afin de définir les compétences techniques nécessaires pour un poste, les managers doivent :

Dresser la liste des responsabilités liées au poste;
Colliger la liste des outils à maîtriser;
Déterminer les besoins futurs liés au poste;
Identifier les compétences techniques liées à chacune des responsabilités et des outils.

Les managers peuvent aussi questionner des salariés qui occupent des postes similaires au sein de leur société ou ailleurs afin de mieux identifier les compétences clés requises.

Pourquoi définir les compétences techniques nécessaires dans une entreprise ?

Définir les compétences techniques nécessaires dans une entreprise permet de mieux mesurer la performance des salariés à l’aide de grilles d’évaluation, de définir les compétences stratégiques à développer et de retenir les talents.

Le degré de maîtrise des compétences techniques des salariés permet aussi de mieux prévoir leur développement des compétences et de planifier les besoins de main-d’œuvre futurs en conséquence.

Comment maintenir les compétences techniques des employés à jour ?

Afin de mettre à jour les compétences techniques des salariés, les managers peuvent :

Faire un bilan de compétences;
Évaluer les compétences des salariés lors de l’évaluation annuelle;
Développer un plan de formation;
Mettre en place un processus de GPEC;
Offrir de la formation professionnelle continue;
Offrir des formations ponctuelles.

Quelle est la différence entre les compétences techniques et les compétences comportementales ?

Les compétences techniques (hard skills) s’acquiert souvent grâce à la formation ou à l’expérience.

Les compétences comportementales (soft skills) sont plutôt reliées à la personnalité des salariés. Elles varient grandement d’une personne à une autre et peuvent aussi être développées.