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Nouveautés

Revue de l'année 2022

Par Mathieu Allaire & Andrée-Anne Blais-Auclair 15 décembre 2022

En 2022, en plus de consolider la maturité et la crédibilité acquises au cours des dernières années, Agendrix a fait un pas considérable dans une nouvelle direction : celle de la gestion RH des employés de première ligne.


Dans notre revue de l’année 2021, nous avons affirmé notre positionnement comme référence en matière de meilleures pratiques RH.

Voilà qu’un an plus tard, nous faisons plus qu’inspirer par nos propres façons de faire : nous offrons à nos clients des outils de gestion du personnel qui leur permettent de placer leurs employés au cœur de leur gestion.

L’année 2022 s’est caractérisée par l’arrivée de nouveaux modules, certes, mais également par une démarche sérieuse pour accroître notre crédibilité, la certification de deux normes reconnues mondialement. Les normes ISO/CEI 27001:2013 et ISO/IEC 27701:2019 visent à améliorer la sécurité de l’information et la protection de la vie privée.

Plusieurs changements ont aussi eu lieu au sein de l’entreprise. Croissance oblige, nos départements de ventes et de la réussite client se sont spécialisés. De plus, nous avons beaucoup misé sur l'internationalisation d'Agendrix avec une expansion vers les marchés anglophones.

Une croissance contrôlée, qui surpasse nos attentes

En 2022, les revenus de l’entreprise ont augmenté de 60 % par rapport à l’année dernière : nous terminons l’année avec près de 8 millions $ en revenus annuels récurrents.

Cette croissance s’est notamment traduite par 15 embauches, ce qui porte le nombre total d’employés à 45. Les différents départements se sont également spécialisés.

La croissance de l’entreprise (291 % en 3 ans) n'est d’ailleurs pas passée inaperçue et nous avons eu l'honneur de figurer au 155e rang des entreprises canadiennes à plus forte croissance du Globe and Mail.

Au Québec, le magazine L'actualité a souligné la progression d'Agendrix, nous plaçant au 27e rang des 50 leaders de la croissance québécois.

Ces chiffres s'expliquent bien par notre bassin de clients en pleine expansion : en 2022, nous avons franchi le cap des 150 000 utilisateurs, répartis dans plus de 13 000 lieux de travail. 🙌

Plus que jamais une alliée pour la gestion de votre personnel

2022 fut une année d’innovation et de nouveautés, marquée par 5 lancements majeurs, dont 4 étaient nos premiers modules RH. 🥳

Ces fonctionnalités à grande valeur ajoutée pour les clients ont fait passer Agendrix d’un logiciel de gestion des horaires à une solution complète de gestion du personnel. Un passage qui constituait, rappelons-le, notre principal objectif fixé à la fin de 2021.

Accueil et intégration

Le module Accueil et intégration soutient les gestionnaires dans l’accueil de leurs nouveaux employés. Sachant combien l’onboarding est important pour la rétention du personnel, développer un tel module était selon nous un must pour encadrer ce processus.

Accueil et intégration permet notamment de recueillir des renseignements utiles concernant les nouvelles recrues, de leur envoyer un message de bienvenue et d’apprendre à mieux les connaître.

Suivez-nous pour mieux connaître le module Accueil et intégration.

Vue sur le module accueil et intégration d'Agendrix

Données RH

Le module Données RH a été développé dans l’optique de rapatrier tous les renseignements personnels de vos employés dans un seul et même endroit pratique. Des allergies aux contacts d’urgence, en passant par le niveau d’éducation et le motif de démission, les informations relatives à chacun des membres d’une équipe se consignent maintenant dans Agendrix.

Avec Données RH, il est aussi possible de personnaliser les informations que souhaite recueillir une organisation; le module s’adapte aux besoins des gestionnaires. Les données saisies peuvent ensuite être utilisées pour filtrer les horaires et produire des rapports.

Suivez-nous pour mieux connaître le module Données RH.

Interface du logiciel agendrix - vue sur le module données rh

High Fives

Le module High fives a été développé dans le but de promouvoir une culture d’entreprise centrée sur l’humain, où célébrer entre collègues est plus facile que jamais.

Nous sommes conscients de l’importance de faire de la reconnaissance une pratique courante dans les milieux de travail. Proposer un outil qui la favorise allait donc de soi.

Ainsi, le module High Fives permet aux employés et aux gestionnaires de célébrer les petites victoires du quotidien en s’échangeant de courts messages de reconnaissance (privés ou publics) directement sur Agendrix.

Suivez-nous pour mieux connaître le module High Fives.

processus de création d'un high fives dans l'application agendrix

Sondages

La satisfaction au travail a une incidence considérable sur la fidélisation et la rétention des employés. Sonder son équipe régulièrement est une des meilleures manières d’attester du niveau de satisfaction au travail.

Nous avons donc créé le module Sondages, qui permet aux gestionnaires de créer des sondages (anonymes ou non) à envoyer à leur équipe. Ce module inclut également des gabarits de sondages personnalisables préparés par nos experts et prêts à utiliser. Ces gabarits sont répartis en différentes catégories, par exemple, santé mentale, bien-être au travail, formations et diversité et inclusion.

Suivez-nous pour mieux connaître le module Sondages.

Vue sur les gabarits de sondages dans le module sondages de l'application agendrix

La gestion des horaires, accessible comme jamais avant

À la fin de 2022, nous avons lancé rien de moins que la fonctionnalité mobile la plus revendiquée par notre clientèle : la gestion d’horaires sur téléphone intelligent.

Cette mise à jour a permis de gérer l’horaire des employés sur mobile : une version on the go des plus agréable et facile à utiliser. 👌

Plusieurs actions ont ainsi été mises à la disposition de nos gestionnaires sur la version mobile d’Agendrix, dont :

  • Créer et modifier des quarts de travail;
  • Visualiser et modifier l’horaire des employés;
  • Voir la liste des modifications prêtes à publier;
  • Publier un nouvel horaire ou des modifications apportées à un horaire existant;
  • Créer et modifier les notes du jour.

Suivez-nous pour mieux comprendre les changements apportés au planificateur mobile.

Vues du planificateur mobile

Des opérations dignes d’une entreprise de calibre mondial

Cette année, le processus de certification ISO – certification de renommée internationale – a occupé une place significative dans le quotidien d’Agendrix. Il était pour nous prioritaire, voire essentiel, d’amener la sécurité au prochain niveau. La décision d’obtenir ces certifications reflète donc notre grand sentiment de responsabilité face aux enjeux de sécurité et de protection de la vie privée.

Résultat : Des centaines d’heures ont été investies dans un (long 😅) processus menant à l’obtention de deux certifications, ISO/CEI 27001:2013 et ISO/IEC 27701:2019.

La norme ISO 27001 : Cette norme vise à améliorer la sécurité de l’information au sein de l’entreprise. Pour nos clients, cela signifie qu’Agendrix est plus robuste et plus forte, que nos processus internes sont solides, et que nos produits sont conformes aux plus hauts standards de sécurité de l’information.

La norme ISO 27701 : Cette norme encadre la gestion et le traitement des renseignements personnels et des données sensibles de nos clients. Lorsque nos clients utilisent notre application, ils nous font entièrement confiance par rapport à la manipulation sécuritaire de leurs renseignements personnels. Cela leur assure ainsi que nous suivons les meilleures pratiques et lois à ce sujet.

Nous avons réussi haut la main tous les audits nécessaires à l'obtention de ces certifications et attendons maintenant la confirmation officielle du registraire, qui ne saurait tarder. La meilleure manière de commencer la prochaine année avec force! 🚀

Rencontre entre trois employés qui discutent et sourient assis à une table de réunion dans un bureau
Employé qui travaille à un ordinateur
Employée qui est en réunion dans un bureau

L’équipe, notre « best feature »

Notre équipe demeure au cœur de notre réussite et de toutes nos décisions, comme ça a été le cas depuis notre création en 2015, alors nous étions moins de 10 (nous sommes désormais 45 🎉).

Le nombre d’embauches augmente, certes, mais notre taux de rétention, lui, frôle la perfection!

Nos pratiques RH, remises en question aussi souvent que possible!

En 2022, nous n’avons pas perdu notre bonne habitude de questionner nos pratiques internes régulièrement.

À nos yeux, il demeure impératif de nous assurer d’offrir des conditions de travail concurrentielles et surtout, de miser sur les bons avantages, ceux qui rejoignent réellement les besoins de notre équipe.

En 2022, nous avons notamment fait passer la cotisation employeur au REER de 2 à 4 % et mis en place une allocation annuelle pour le sport de 300 $ par employé. Nous avons aussi ajouté 3 journées bien-être aux 2 déjà existantes et mis à la disposition de l’équipe un laissez-passer pour deux personnes (ski illimité) au Mont Orford, en Estrie.

Employé qui travaille à un ordinateur avec des écouteurs
Logo de la certification Great Place to Work

Agendrix, certifiée Great Place to Work

Ces dernières années, nous avons déployé beaucoup d’efforts pour créer une des plus belles cultures d'entreprises technologiques au Québec. Nous avions maintenant besoin d'une évaluation objective de nos progrès afin de déterminer la suite des choses.

C’est pourquoi en 2022, nous nous sommes tournés vers la certification Great Place to Work, l’accréditation indépendante la plus connue au Canada en la matière.

Son obtention nous permet à la fois de renforcer notre marque employeur tout en nous comparant aux meilleurs de l'industrie pour continuer de nous améliorer.

Toujours plus présents pour les gestionnaires

Dans l’optique d’honorer notre mission de centrer la gestion sur l'humain, nous offrons aux gestionnaires du contenu qui concerne les ressources humaines. En 2022, notre cadence a fait un bond vers l’avant avec 49 nouveaux articles de blogue en français, 8 en anglais et une dizaine de ressources gratuites.

2023 se promet encore plus audacieuse puisque nous voulons produire plus d’articles encore, et ce, tant en français qu’en anglais.

Nos articles coup de cœur de l'année 2022

Si vous n’êtes pas beaucoup passé par notre blogue cette année, voici le top 5 de nos articles favoris de l’année.

#MakePeopleCount

Notre comité Care a célébré son 3e anniversaire en 2022 🥳 et la motivation des troupes n’a rien perdu de son élan, au contraire!

Care : une minute d’histoire

En 2019, nous avons créé le comité Green avec l’objectif de verdir nos habitudes au sein de l’entreprise et de nous impliquer dans des initiatives pro-environnement.

Plus tard dans l’année, une première activité d’implication bénévole a été organisée, et c’est là que nous avons clairement constaté l’engouement de l’équipe à l’idée d’avoir un impact positif. Tous voulaient aller plus loin.

Depuis, le comité fait partie intégrante de notre plan de développement durable et reflète l’importance pour nous de nous mobiliser et de faire notre part, tant pour l’environnement que pour notre communauté.

Make People Count Running event with the Care committee
Équipe Agendrix à la courses des Milles Pattes pour notre comité Care

Cette année, Agendrix a remis quelque 12 000 $ à des causes et à des organismes locaux tels que Centraide Estrie, Movember, Moisson-Estrie, La Fondation du Séminaire de Sherbrooke, et le Fonds des millepattes.

Notre équipe a aussi participé à plusieurs activités d’implication dans la communauté, dont une course, un tournoi de poches et une opération de ramassage de déchets.

La nouveauté de l’année : Afin de soutenir l’éducation et de promouvoir des valeurs qui nous tiennent à cœur, nous avons créé une bourse en collaboration avec la faculté de Génie de l’Université de Sherbrooke. Nommée Le Prix innovation d’équipe - Agendrix, cette bourse encourage entre autres l’innovation, le travail de qualité et la collaboration en équipe.

2023 : Croissance internationale et évolution de notre suite RH

On l’a vu comme vous dans les médias, 2023 s’annonce difficile économiquement. Ce qui nous rend fiers est de savoir que nous sommes suffisamment établis pour y faire face.

Par ailleurs, l’année ne s’annonce pas moins stimulante de notre côté. Agendrix est maintenant une solution logicielle complète pour la gestion des employés de première ligne qui répond aussi à plusieurs besoins relatifs à la gestion de personnel. Et nous n’avons pas l’intention de nous arrêter ici.

En 2023, le développement de nouveaux produits qui facilitent le travail des gestionnaires demeure une priorité. Nous continuerons aussi d’innover et de repousser les limites de notre produit principal, la gestion d’horaires.

Les 8 dernières années nous ont permis d’atteindre un beau niveau de maturité. Nous sommes confiants et prêts à prendre notre place encore plus sérieusement sur le marché international. L’exploration de nouveaux marchés, dont les marchés européens et anglophones, demeure donc au cœur de nos priorités et de notre plan stratégique.

Remplis de gratitude face à 2022, nous fermons cette partie de notre histoire. Nous sommes prêts pour le prochain chapitre.

Meilleurs vœux pour 2023 de la part de toute l’équipe!


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