La Revue de l’année 2025

Dans cette revue annuelle, nous vous invitons à revenir sur les moments marquants qui ont façonné notre année 2025.

2025 en quelques chiffres

• Près de 78 millions de quarts de travail créés dans Agendrix cette année
• 235 000 utilisateurs
• Environ 50 000 utilisateurs actifs chaque jour
• Près de 22 000 nouveaux utilisateurs du plan Plus et de nos outils RH
• 58 employés
• 5 ans : moyenne d’ancienneté de nos employés
• 28 salons auxquels nous avons participé pour aller à la rencontre de notre clientèle à travers le Canada

10 ans d’Agendrix : l’évolution d’une vision concrète et ambitieuse

Une recette simple, bien orchestrée : quelques jeunes entrepreneurs technologiques, un entrepreneur d’expérience, une vision claire et un produit conçu pour bien faire les choses, simplement.

Et nous voilà 10 ans plus tard! Voici quelques grandes lignes de notre histoire :

• 2014 : Année de conception, née d’un rêve partagé : créer un logiciel simple et rapide, mais surtout convivial, que les gens auraient vraiment plaisir à utiliser.
• 2015 : Lancement officiel d’Agendrix, moment où l’équipe fondatrice se consacre entièrement au projet pour transformer son idée en une solution concrète.
• 2018 : Refonte complète de la marque et étape marquante où Agendrix atteint son premier million de revenus, confirmant la solidité du produit et l’élan de l’équipe. Plusieurs personnes rejoignent l’équipe.
• 2021 : Arrivée de nouveaux partenaires et investissement de 4,2 M $, une étape qui permet aux cofondateurs de reprendre la majorité et de consolider la vision à long terme d’Agendrix.
• 2023 : Expansion vers un véritable produit RH, une étape qui renforce la plateforme tout-en-un d’Agendrix et marque un tournant important dans l’évolution de ses fonctionnalités.
• 2024 : Agendrix rejoint l’entreprise internationale The Citation Group, une nouvelle étape qui propulse l’évolution d’Agendrix et ouvre la voie à un déploiement à plus grande échelle à l’international.
• 2025 : Ajout de multiples fonctionnalités pour enrichir l’app et alléger les tâches RH administratives (planificateur de vacances, signature de documents partagés, partage des pourboires).
• Et pour le futur : De solides bases sont en place pour continuer de développer un outil RH complet, simple et ancré dans la réalité des gestionnaires.

Pour le récapitulatif complet : 10 ans à faire les choses autrement.

Les grandes étapes de 2025

Derrière les nouvelles fonctionnalités, plusieurs transformations internes et moments marquants ont contribué à renforcer notre organisation, améliorer notre façon de travailler et soutenir notre croissance. Voici quelques faits saillants qui ont façonné notre année.

Agendrix, à nouveau nommée parmi les meilleurs lieux de travail au Canada

Cette année, Agendrix a été reconnue dans le top 10 des Meilleurs lieux de travail au Québec par Great Place to Work, une distinction qui nous touche particulièrement. Elle met en lumière quelque chose de simple, mais essentiel : notre équipe est au cœur de tout ce que nous construisons.

Au fil des années, nous avons fait du bien-être une priorité réelle, pas seulement une intention. Cela se reflète dans nos pratiques, notre flexibilité, nos avantages et la façon dont nous collaborons au quotidien. Notre objectif est resté le même, soit de créer un environnement où chacun se sent soutenu, respecté et en mesure de faire son meilleur travail.

Cette reconnaissance nous encourage à continuer d’investir dans notre culture, à grandir sans perdre notre humanité et à préserver ce qui fait notre force. Une équipe engagée, bienveillante et fière de contribuer à une mission qui a du sens.

L’IA comme levier d’efficacité au quotidien

Remettre nos façons de faire en question fait partie de notre ADN depuis le début. L’arrivée de l’IA ne fait pas exception. Plutôt que d’y résister, nous l’avons abordée comme une occasion d’apprendre, de tester et d’améliorer nos processus.

Cette technologie nous permet aujourd’hui d’être plus efficaces, tout en laissant davantage de place à soutenir nos utilisateurs et continuer d’offrir une expérience conviviale et humaine.

Toutes nos équipes utilisent l’IA :

• Développement de produit : Plusieurs initiatives ont permis d’améliorer la qualité et la stabilité de l’app. Cursor et Claude Code accélèrent la génération de code, tandis que Bugbot repère les effets secondaires avant même qu’on s’en rende compte. Nous avons aussi automatisé plusieurs processus internes avec n8n : de la gestion des développeurs de garde à la création de tickets Jira bien documentés.
• Succès client : L’intégration de l’IA a transformé notre façon de soutenir nos utilisateurs. Par exemple, Fin, le chatbot que nous utilisons dans Intercom, est impliqué dans environ 60 % des conversations de support client et il a un taux de résolution de 80 %. Son score de satisfaction est de 90 %. L’équipe peut ainsi consacrer plus de temps aux situations complexes et à la création de ressources utiles, comme les articles du Centre d’aide.
• Ventes et partenariats : Fireflies résume automatiquement les appels vidéos avec les clients, transforme les notes de ceux-ci en actions à compléter et identifie les besoins spécifiques de chaque client, afin de ne rien oublier. Cela nous permet de ne manquer aucun engagement verbal et de mieux structurer nos analyses.
• Marketing : L’IA nous permet d’adapter nos publicités beaucoup plus rapidement pour nos différentes cibles (Canada, Québec, France). De plus, la recherche pour les articles de blogue est accélérée, et avant leur publication, ceux-ci sont validés par un agent qui les optimise pour le référencement naturel (SEO / GEO).
• Administration : L’IA simplifie la préparation des évaluations bi-annuelles des employés, par exemple pour les résumés de la performance. Nous utilisons aussi la rédaction assistée pour les communications internes comme certaines annonces, la mise à jour des politiques, la création des descriptions de poste et de offres d’emploi.

Lancement d’Agendrix au Royaume-Uni

Une grande partie de l’année a été consacrée à adapter notre produit aux besoins spécifiques d’Altas, l’application de RH, santé et sécurité du Citation Group. Un travail de fond qui a mobilisé plusieurs équipes et qui a permis d’assurer une expérience solide dès son lancement.

Quelques mois après l’arrivée du produit, nous comptons déjà plus de 10 000 utilisateurs actifs au Royaume-Uni. Cette expansion ouvre la voie à une présence plus forte à l’international et confirme la pertinence de notre solution dans différents marchés.

Arrivée de Timetastic dans l’équipe

Depuis novembre, l’équipe Timetastic a officiellement rejoint Agendrix qui pilote désormais la division Workforce Management (gestion de personnel) du groupe. Leur expertise, leur produit et leur culture se marient naturellement avec notre vision. Leur petite équipe, basée au Royaume-Uni, contribue désormais directement à notre mission commune d’offrir des outils RH simples, efficaces et adaptés aux besoins réels des PME.

Des nouvelles fonctionnalités inspirées de la réalité terrain

Les besoins des gestionnaires évoluent, et notre app aussi. En 2025, nous avons continué d’enrichir Agendrix pour en faire une solution RH complète, simple à utiliser et réellement adaptée au quotidien des PME. Inspirées directement de la rétroaction et des commentaires de nos clients, les nouvelles fonctionnalités règlent des enjeux concrets et simplifient la gestion au quotidien.

Signature de documents partagés

Fini les allers-retours et les signatures papier. Les gestionnaires peuvent maintenant envoyer un document à signer à plusieurs employés en même temps et suivre facilement qui l’a signé. Les rappels sont automatisés, les signatures sont sécurisées et le document est verrouillé une fois signé. Parfait pour centraliser et accélérer la paperasse RH, sans imprimer quoi que ce soit.

Création d’horaire par postes

Cette nouvelle vue permet de créer l’horaire en fonction des besoins de chaque poste à combler plutôt qu’en partant des employés. Les gestionnaires peuvent vérifier rapidement s’ils ont la bonne couverture pour chaque rôle. Disponible directement dans l’horaire, elle offre une manière simple et familière de structurer le personnel selon les besoins terrain.

Authentification multifacteur (MFA)

La sécurité demeure une priorité pour nous et l’authentification multifacteur est un pas de plus vers un app encore plus sécurisée. Cette option ajoute une couche de protection supplémentaire au compte des utilisateurs en demandant une vérification additionnelle lors de la connexion. Une façon simple de renforcer la sécurité des données sans compliquer le quotidien des gestionnaires.

Refonte des banques de temps

Les banques de temps ont été simplifiées pour être mieux adaptées aux réalités des gestionnaires. L’interface des demandes a aussi été clarifiée, et plusieurs nouvelles options permettent désormais d’exclure certaines journées comme les fériés, d’appliquer le droit annuel ou l’accumulation, ou encore de configurer les banques en heures ou en jours selon les besoins de l’organisation. Les congés automatiques couvrent maintenant davantage de cas d’utilisation. L’ensemble offre une gestion des absences plus intuitive et mieux alignée sur les différentes politiques internes.

Gabarits d’employés

Les gabarits d’employés permettent de standardiser la création de nouveaux profils dans Agendrix. Ils regroupent les informations et paramètres essentiels à appliquer dès l’arrivée d’une nouvelle personne, ce qui réduit les oublis et accélère l’onboarding. Une façon simple d’assurer la cohérence des données et de gagner du temps au moment d’intégrer un membre à l’équipe. Particulièrement pratique pour les rôles saisonniers, par exemple!

Refonte de la gestion des documents

Ce module a été entièrement revisité afin de simplifier la gestion des documents liés à chaque employé. Contrats, politiques internes ou attestations peuvent maintenant être ajoutés, classés et consultés plus facilement, directement depuis le profil. Tout est centralisé au même endroit, avec des accès adaptés selon les droits, pour un suivi plus clair et une gestion documentaire allégée au quotidien.

Tableau de bord mobile pour gestionnaires

Pensé pour les gestionnaires qui bougent constamment, le tableau de bord mobile rassemble toutes les informations essentielles sur un seul écran. Présences, demandes en attente, notes importantes, tout est accessible en quelques secondes. Le bouton d’action rapide permet de créer un quart, approuver un congé ou ajouter une note en une seule étape.

Planificateur de vacances et de congés

Ce planificateur visuel des congés facilite grandement la gestion des vacances et des absences. Les gestionnaires voient immédiatement qui est en congé, qui a fait une demande et où il y a des conflits. Il suffit ensuite d’approuver ou de refuser directement depuis le calendrier. Les différents types de congés sont clairement indiqués, ce qui rend la planification plus simple, plus transparente et beaucoup moins stressante.

Prévisions météo

Particulièrement pratique pour les restaurateurs et les commerces de détail, cette fonctionnalité permet aux gestionnaires de voir les prévisions météo lors de la création de l’horaire. Parfait pour planifier vos hroaires en prenant en compte la météo qui a un impact direct sur l’achalandage des terrasses, par exemple.

Signatures des feuilles de temps

En France, les employeurs doivent faire signer les feuilles de temps par leurs salariés pour respecter la loi. Le tout peut désormais être automatisé à 100 % dans Agendrix. Plus besoin d’imprimer les feuilles de temps, plus besoin de faire signer le tout manuellement.

Gestion et distribution des pourboires

La gestion des pourboires amène son lot de complexité, surtout lorsque ceux-ci sont partagés entre les membres de l’équipe. Agendrix prend maintenant le tout en charge pour vous, selon les règles de distribution des pourboires de votre entreprise.

La performance et la sécurité, toujours clés

La fiabilité de l’app et la protection des données demeurent au cœur de nos priorités. En 2025, nous avons poursuivi nos efforts pour rendre Agendrix encore plus rapide, plus stable et conforme aux meilleures pratiques en matière de sécurité de l’information.

Accélération du planificateur d’horaires

Le planificateur d’horaires est le plus gros module et l’un des plus utilisés de l’app, et aussi, l’un des plus exigeants techniquement. Cette année, nous avons optimisé sa performance, ce qui le rend environ 20 % plus rapide. Une amélioration qui se traduit directement par une expérience plus fluide pour les gestionnaires, surtout dans les périodes intensives de création d’horaires.

Certification ISO 27001

Nous avons fait une re-certification complète ISO 27001, la norme internationale qui encadre les meilleures pratiques en matière de gestion de la sécurité de l’information. Nous avons également réalisé la mise à niveau vers la version 2022 de la norme. Cette certification confirme que nos processus, nos outils et nos contrôles répondent à des standards élevés et reconnus mondialement pour protéger les données de nos utilisateurs.

Un service client à la hauteur de nos standards

Offrir un bon produit, c’est essentiel. Mais pour nous, ça ne suffit pas. Nous voulons que l’expérience qui l’accompagne soit à la hauteur, avec un service rapide, attentionné et aligné sur les mêmes standards de qualité que notre app.

Voici quelques indicateurs et commentaires clients qui illustrent bien cet engagement.

• Taux de satisfaction clients : 97,7 %
• Temps de support / résolution : 3m 31s

Quelques commentaires clients qui ont marqué 2025

Je vous aime d’amour! Toujours un excellent service!
– Gestion Pharma Cookshire et Angus Inc.

Comme d’habitude un service à la clientèle hors pair! Je ne peux demander mieux. Vous répondez toujours rapidement et efficacement à toutes mes interrogations. C’est parfait!
– Sierra Expérience Construction Inc.

J’apprécie à toutes les fois que je requiers du support technique la réponse est toujours instantanée. De plus, il y a toujours un suivi qui est fait. Bravo!
– Jean Coutu #18

Le blogue Agendrix, toujours apprécié des gestionnaires

Depuis 2019, notre blogue a pour objectif d’offrir aux gestionnaires des conseils pratiques et de l’information fiable pour les accompagner dans leur quotidien. Si nos contenus peuvent permettre à une poignée de PME de créer des milieux de travail plus humains et motivants chaque année, notre pari est gagné.

En 2025, le bilan est toujours notable : près de 300 000 vues réparties dans les trois langues que nous desservons.

Quelques-uns de nos articles favoris de 2025

• Gestion des retards au travail : 25 excuses fréquentes ou insolites
• Transparence salariale au Québec : loi à venir et meilleures pratiques pour les employeurs
• Mieux manager la génération Z pour réduire vos coûts : 10 actions à adopter
• Vous souhaitez simplifier votre gestion des horaires? Misez sur une équipe multigénérationnelle
• Loi 27 au Québec : 8 actions pour assurer la conformité de votre entreprise
• Horaires flexibles : comment offrir plus de liberté sans perdre le contrôle

Une infolettre LinkedIn pour gestionnaires occupés

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Webinaires gratuits : pour inspirer une gestion plus humaine

En 2025, nous avons offert neuf webinaires gratuits, auxquels 645 personnes ont participé.

Quelques thématiques abordées :

• Écoute active et engagement chez vos employés
• Gérez les horaires et les heures travaillées 2x plus vite
• Comment offrir de la flexibilité à ses employés
• Centraliser les RH pour diminuer la paperasse

L’implication dans notre communauté demeure une priorité

Pour une 7e année, Agendrix offre à notre équipe l’occasion de s’impliquer dans des causes locales qui lui tiennent à cœur. En tant qu’entreprise qui connaît du succès, il nous semble naturel de redonner à notre communauté et d’avoir un impact positif dans notre milieu.

Ces initiatives sont une véritable source de motivation pour l’équipe. Nous choisissons ensemble les causes qui nous touchent, et chacun est libre de s’impliquer là où il le souhaite.

En 2025, nous avons été impliqués auprès de :

• Centraide :
  • Samedi de la Chaudronnée, une journée de bénévolat dédiée à la préparation et à la distribution de repas.
  • Campagne automnale, contribution financière soutenant de nombreux organismes communautaires de la région.
• Club des petits déjeuners : Tout au long de l’année, une équipe en rotation prépare et sert des déjeuners dans une école défavorisée de Sherbrooke les mardis matins.
• École du Sacré-Cœur : Contribution au financement du spectacle de fin d’année des élèves.
• JEVI : Levée de fonds dont les profits ont été remis à JEVI, organisme œuvrant en prévention du suicide et en soutien à la santé mentale.
• Action Saint-François : Opération nettoyage des berges de la rivière Saint-François.
• Course des Millepattes : Course en équipe sur différentes distances pour amasser des fonds destinés à la recherche sur les maladies infantiles orphelines.
• Fondation Rock-Guertin : Participation à la distribution des Paniers de l’Espoir, remis aux familles dans le besoin pour la période des Fêtes.
• Moisson Estrie : Collecte de denrées non périssables destinées aux personnes en situation de précarité.

25 % de rabais pour les organisations à but non lucratif

Nous continuons d’offrir un rabais de 25 % aux organisations à but non lucratif qui affichent le logo Agendrix sur leur site web. C’est notre façon de soutenir les organismes avec un outil de gestion plus accessible et abordable. Si vous opérez une OBNL et que vous aimeriez en savoir plus, entrez en contact avec notre équipe de soutien.

Miser sur le bien-être de notre équipe, toujours une formule gagnante

Avec une ancienneté moyenne d’environ cinq ans, ce qui est plutôt rare pour une entreprise en technologie, notre équipe demeure la preuve concrète qu’un environnement sain, flexible et humain, ça fait toute la différence.

Chez Agendrix, le bien-être n’est pas une initiative ponctuelle, mais une intention qui guide nos décisions depuis longtemps.

Avantages offerts chez Agendrix

• Semaine de 35 heures
• 10 congés bien-être par année
• Quatre semaines de vacances dès la première année
• Allocation sportive annuelle de 500 $
• Assurance collective complète
• Allocation bureau à domicile de 1 000 $
• REER avec participation de l’entreprise de 5 %
• Horaires de travail flexibles
• Télétravail

Une équipe tissée serrée et performante

Chez Agendrix, on sait qu’une équipe solide ne se construit pas seulement dans le feu de l’action entre deux livrables. Les activités de team-building sont l’occasion parfaite pour se reconnecter, célébrer nos réussites et nourrir l’esprit d’équipe qui nous porte toute l’année.

Et comme une bonne partie de notre quotidien se vit à distance, ces moments deviennent encore plus précieux. Ils nous permettent de sortir de la routine, de reprendre contact pour vrai et de raviver l’énergie collective.

Un aperçu des meilleures activités de 2025

On pourrait vous en parler longtemps… mais on préfère laisser les photos raconter l’histoire.

En route vers 2026

Après une année remplie d’avancées concrètes, l’objectif pour 2026 est simple : continuer de bâtir, mais surtout bâtir mieux. L’intégration de l’équipe Timetastic, rayonner à l’international, l’enrichissement de notre volet RH et l’amélioration continue de l’app feront partie de nos priorités.

Le plan est d’aller plus loin encore, sans perdre l’approche humaine, l’écoute attentive de nos clients et le développement d’outils qui rendent vraiment la vie des gestionnaires plus simple. 2026 s’annonce déjà prometteuse, et nous sommes prêts à la construire, un pas à la fois.

Curieux de voir notre progression au fil du temps? Voyez les revues de l’année passées : 2024, 2023, 2022, 2021 et 2020.