Les meilleurs logiciels de gestion d’horaires pour restaurants au Québec (2026)

Et les chiffres confirment ce que les restaurateurs vivent au quotidien.

Au Québec, près d’un poste vacant sur 10 (8,8 %) se trouvait dans l’industrie de la restauration en 2025. Source : Association Restauration Québec

Dans un contexte comme celui-là, offrir de bonnes conditions de travail n’est plus optionnel, c’est un avantage concurrentiel. Et parmi ces conditions, la gestion des horaires de travail arrive en tête pour les restaurants. Un horaire clair, équitable et flexible peut faire la différence entre un employé qui reste et un autre qui commence à chercher mieux, ailleurs.

Pour les restaurateurs, l’enjeu est double :

💰 La main-d’œuvre représente une part importante des coûts d’exploitation. Un horaire mal géré peut rapidement entraîner du sureffectif, des heures supplémentaires non prévues ou une pression inutile sur l’équipe.

💔 La stabilité des équipes est difficile à maintenir. Le roulement élevé, les horaires changeants et les réalités distinctes du service et de la cuisine compliquent la planification, ce qui peut rapidement nuire à l’engagement des employés.

La réalité québécoise ajoute aussi sa couche de complexité. Entre la pénurie persistante de main-d’œuvre, l’intégration de travailleurs immigrants ou temporaires et les règles spécifiques encadrées par la CNESST, planifier les horaires à la main devient vite inefficace, voire risqué. Les restaurateurs ont besoin d’outils qui les aident à optimiser leurs horaires sans nuire à l’expérience employé.

Et c’est exactement l’objectif de cet article! On y compare les meilleurs logiciels de gestion des horaires de travail pour les restaurants au Québec. Des solutions disponibles en français, pensées pour la restauration, qui aident à mieux organiser les équipes, réduire le stress lié aux horaires et offrir des conditions de travail plus attrayantes, sans perdre le contrôle sur les coûts.

Pourquoi la gestion des horaires est un enjeu critique en restauration

En restauration, un horaire n’est jamais figé. Il évolue selon l’achalandage, les imprévus, la disponibilité des équipes… et même la météo. Si c’est mal géré, les impacts se font sentir rapidement, autant sur les coûts d’exploitation que sur le climat de travail.

Des horaires complexes et imprévisibles

Entre les équipes de service et de cuisine, les quarts coupés, de soir et de fin de semaine, et les disponibilités changeantes, la planification devient vite un casse-tête. Les besoins ne sont pas les mêmes d’un poste à l’autre, ni d’un quart à l’autre. Un vendredi soir n’a rien à voir avec un mardi midi et l’horaire doit suivre cette réalité.

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La nécessité de réduire les coûts de main-d’oeuvre

Les horaires ont un impact direct sur la rentabilité d’un restaurant. Trop de personnel quand c’est calme et les coûts explosent. Pas assez d’employés sur le plancher quand ça roule et la qualité du service en souffre. Une bonne gestion des horaires permet d’aligner les effectifs sur l’achalandage réel, de limiter les heures supplémentaires non planifiées et de garder le contrôle sur les coûts de main-d’œuvre, jour après jour.

Les attentes de flexibilité des employés

Aujourd’hui, les employés s’attendent à un minimum de flexibilité. Échanges de quarts, absences de dernière minute, disponibilités qui changent d’une semaine à l’autre, tout ça fait partie du quotidien en restauration. Sans outils adaptés, ces ajustements reposent souvent sur des textos, des conversations de groupe sur Messenger ou des appels à la dernière minute, ce qui crée de la confusion et de la frustration, autant pour les gérants que pour les équipes.

Des enjeux de communication

Quand l’information circule mal, les erreurs s’accumulent. Un quart mal communiqué, un changement d’horaire manqué ou une consigne oubliée peut rapidement créer des tensions. Centraliser la communication liée aux horaires permet de réduire les malentendus, d’augmenter l’autonomie des employés et d’éviter que le gestionnaire devienne le point de contact unique pour chaque petit changement.

La réalité spécifique du Québec

Au Québec, la gestion des horaires doit aussi tenir compte de règles précises, notamment celles encadrées par la CNESST, ainsi que des obligations liées à l’utilisation du français au travail. À cela s’ajoutent les défis liés à la pénurie de main-d’œuvre et à la diversité des profils employés, incluant les travailleurs immigrants ou temporaires.

Notre méthodologie pour choisir les meilleurs logiciels de gestion d’horaires pour restaurants

Pour bâtir ce comparatif, on n’a pas regardé des listes génériques ou des fiches marketing. On a évalué chaque solution selon des critères concrets, directement liés à la réalité des restaurateurs au Québec. L’objectif est simple : vous présenter uniquement des outils qui font vraiment une différence sur le terrain.

1. Disponibilité en français (interface + soutien technique)

Au Québec, travailler en français n’est pas un luxe, c’est un droit. L’interface d’un logiciel doit être compréhensible pour toute l’équipe et du soutien en français facilite énormément l’adoption et l’autonomie des gérants.

On a donc priorisé les solutions :

• Dont l’interface est disponible en français
• Capables d’offrir un service client en français

👩‍⚖️ C’est à la fois un critère pratique et légal.

2. Adaptation aux besoins spécifiques des restaurants

Le quotidien d’un restaurant est loin de la réalité d’un bureau. Les horaires y sont plus variables, plus imprévisibles et toujours plus complexes. On a donc retenu uniquement des outils capables de gérer :

• La planification de quarts variables
• Les échanges de quarts et les quarts ouverts
• La gestion des disponibilités
• L’optimisation des coûts de main-d’oeuvre
• L’autonomie des employés
• Les fonctionnalités liées aux pourboires et aux périodes d’achalandage

🍝 Cela permet de distinguer les logiciels réellement conçus pour la restauration des outils génériques.

3. Gestion multi-sites et complexité d’horaires

Que vous soyez responsable d’un seul établissement ou de plusieurs succursales, un bon logiciel d’horaires doit être capable de suivre la cadence. Et il ne doit pas brouiller les cartes.

Nous avons a évalué la capacité des outils à :

• Gérer plusieurs restaurants ou emplacements
• Permettre le partage d’employés entre sites
• Réduire les conflits d’horaires et les chevauchements
• S’adapter aux horaires changeants, semaine après semaine

🍕Cette flexibilité est essentielle, surtout pour les franchises et les groupes en croissance.

4. Notes et avis vérifiables (G2, Capterra, App Store, Google Play)

Les promesses, c’est bien. Les avis des vrais utilisateurs, c’est encore mieux. Pour chaque solution, on a consulté les avis disponibles sur des plateformes reconnues comme G2, Capterra, l’App Store et Google Play.

On a porté une attention particulière :

• Aux notes moyennes
• Aux commentaires sur la fiabilité
• À la facilité d’utilisation
• À la qualité du soutien technique

🏅 Ces avis permettent de valider l’expérience réelle des utilisateurs, qu’ils soient gérants ou employés.

5. Fonctionnalités clés évaluées

Chaque logiciel a été comparé selon un ensemble de fonctionnalités essentielles à la gestion moderne d’un restaurant, notamment :

• Gestion des horaires (automatisation, glisser-déposer, quarts ouverts, notifications, accusés de lecture, changements de quarts)
• Suivi des coûts de main-d’œuvre et prévisions, incluant la météo
• Gestion des disponibilités et des demandes de congé
• Pointage et suivi du temps de travail, feuilles de temps et export vers la paie
• Gestion du partage des pourboires
• Communication centralisée pour éviter les échanges dispersés
• Évolutivité (multi-localisation, croissance de l’équipe, options pour la basse saison)

📋 Quelques fonctionnalités clés sont détaillées dans la section suivante pour vous aider à comparer rapidement les solutions.

Comment nous avons évalué les logiciels : note globale sur 10

Pour rendre ce comparatif le plus juste et transparent possible, chaque logiciel a été évalué selon une pondération claire, basée sur les réalités des restaurants au Québec.

• Adaptation aux besoins spécifiques des restaurants : 3 points
• Disponibilité en français (interface et soutien) : 1 point
• Complexité des horaires et gestion multi-sites : 2 points
• Fonctionnalités clés et profondeur de l’outil : 2 points
• Avis et satisfaction des utilisateurs : 2 points

Chaque logiciel reçoit une note finale sur 10, calculée à partir de cette pondération, afin de faciliter la comparaison entre les solutions.

Pourquoi cette pondération

Cette approche permet de comparer les outils sur une base équitable, en donnant plus de poids à ce qui a le plus d’impact au quotidien pour les restaurateurs, soit la réalité opérationnelle, la conformité linguistique et la gestion des équipes.

Transparence

Agendrix fait partie de cette liste, et c’est notre logiciel. Cela dit, toutes les applications présentées ici ont été évaluées selon les mêmes critères, avec la même rigueur, dans un contexte bien précis : la gestion des horaires de travail dans un restaurant au Québec.

Exactitude des informations

Les informations présentées dans cet article sont exactes et à jour en date de février 2026. Les fonctionnalités, prix, notes d’utilisateurs et disponibilités linguistiques des logiciels peuvent évoluer avec le temps. Nous vous recommandons de toujours valider les détails directement auprès des fournisseurs avant de prendre votre décision.

5 fonctionnalités clé à évaluer dans un logiciel de gestion d’horaires pour restaurants

Pour aider les restaurateurs à comparer rapidement les solutions, voici les fonctionnalités essentielles qui reviennent dans les meilleurs logiciels de gestion d’horaires pour la restauration.

1. Planification d’horaires automatisée et gestion des quarts

Un bon logiciel doit permettre de :

• Créer et partager des horaires rapidement
• Ajuster les quarts selon la disponibilité des employés
• Appliquer des modèles d’horaires récurrents
• Éviter les conflits de planification

C’est le cœur de tout outil de gestion d’horaires efficace. Une planification automatisée permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et d’assurer une meilleure couverture des quarts.

2. Échanges de quarts et quarts ouverts

En restauration, l’imprévu fait partie du quotidien. Les employés doivent pouvoir :

• Proposer leurs quarts à d’autres collègues au besoin
• Demander des échanges facilement
• Postuler sur des quarts à combler
• Accepter des remplacements sans passer par une chaîne de textos

Ces fonctionnalités offrent plus de flexibilité aux équipes tout en réduisant la charge de gestion pour les managers.

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3. Suivi des coûts de main-d’œuvre et du budget

Un bon logiciel d’horaires ne sert pas seulement à planifier, il aide aussi à mieux gérer les coûts d’un restaurant. Il doit permettre de :

• Prédire les coûts de main-d’œuvre en fonction de l’achalandage
• Visualiser l’impact des horaires sur la masse salariale

Cela aide les gestionnaires à prendre des décisions éclairées et à garder le contrôle sur leur rentabilité.

4. Suivi des pourboires et fonctionnalités propres à la restauration

Certaines fonctionnalités sont particulièrement pertinentes pour les restaurants, notamment :

• Le partage et la répartition des pourboires
• L’intégration avec des systèmes de point de vente (POS)
• Les prévisions basées sur l’historique des ventes ou la météo
• Les notes de service et listes de tâches par quart

Ces outils permettent de gagner du temps et d’optimiser les opérations.

5. Communication intégrée d’équipe

Un bon logiciel d’horaires de restaurant centralise aussi les communications liées au travail. Il inclut généralement :

• Une messagerie intégrée avec notifications
• Des chats privés et de groupe (incluant messages vocaux)
• Une messagerie pour les annonces à grande échelle
• Des alertes en cas de changement de quart
• Des confirmations de lecture pour s’assurer que l’information est bien reçue

Résultat : moins de messages dispersés, moins d’erreurs et une meilleure coordination au quotidien.

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Lois à respecter en tant qu’employeur au Québec

Avant de choisir un logiciel de gestion d’horaires, il est important de rappeler que la planification du travail en restauration est encadrée par des règles claires. Un bon outil doit vous aider à les respecter au quotidien.

Lois applicables au Québec (restaurants inclus)

Ces règles sont encadrées par la CNESST (normes du travail) et s’appliquent aux restaurants en opération au Québec.

• Indemnité de présence (règle des 3 heures) : Si un employé se présente au travail selon son horaire et que le quart est écourté par l’employeur, une indemnité équivalente à 3 heures de salaire doit être versée. En restauration, cette indemnité doit aussi inclure les pourboires estimés, sauf exceptions prévues par la loi.
• Pause-repas après 5 heures consécutives de travail : Après 5 heures consécutives de travail, une pause-repas de 30 minutes non payée doit être accordée. Si l’employé doit demeurer à la disposition de l’employeur, la pause devient payée.
• Repos hebdomadaire minimal : Un minimum de 32 heures consécutives de repos doit être accordé chaque semaine.
• Heures supplémentaires : Pour la majorité des travailleurs, les heures effectuées après 40 heures par semaine doivent être payées à taux et demi (1,5x).
• Droit de refus des heures supplémentaires : Les employés peuvent refuser de faire des heures supplémentaires dans certaines situations prévues par la loi. La CNESST détaille les conditions et exceptions.
• Présence exigée au travail = temps payé : Toute période où l’employé est tenu d’être présent à la demande de l’employeur doit être rémunérée. Cela inclut, par exemple, exiger l’arrivée 15 minutes avant le début du quart, une formation obligatoire ou une période d’essai.

Pourquoi c’est important dans le choix d’un logiciel

Un bon logiciel de gestion d’horaires pour restaurants doit vous aider à :

• Éviter les changements de dernière minute qui peuvent mener à des situations non conformes
• Mieux planifier les quarts afin de limiter les indemnités de présence et les heures supplémentaires
• Conserver un historique des horaires publiés, des modifications apportées et des communications

En plus de vous permettre de respecter la loi, ces fonctionnalités contribuent directement à la rétention du personnel et à une gestion plus sereine au quotidien.

Comparatif des meilleurs logiciels de gestion d’horaires pour restaurants au Québec

Les logiciels présentés ci-dessous sont classés selon leur pertinence globale pour les restaurants au Québec, en tenant compte de la langue, des fonctionnalités, de l’adaptation à la restauration et de l’expérience utilisateur.

L’objectif n’est pas de désigner un « gagnant universel », mais de mettre en avant les solutions les plus adaptées aux réalités opérationnelles des restaurateurs d’ici.

1. Agendrix
2. 7shifts
3. Deputy
4. Planifico
5. Pivot
6. Evolia
7. When I Work

1. Agendrix (9,2 / 10)

Agendrix est un logiciel de gestion d’horaires et d’employés conçu pour les équipes à horaires variables, particulièrement en restauration, en hôtellerie, en tourisme et dans les commerces de détail. Il s’agit d’une solution québécoise (développée à Sherbrooke), entièrement disponible en français.

Points forts

• Solution conçue et développée au Québec
• App et service client disponibles en français (et anglais)
• Interface simple, rapide à prendre en main
• Très forte adoption en restauration
• Excellente expérience employé
• Convient autant aux petits restos qu’aux groupes multi-sites
• Service client exceptionnel (réactif, disponible et efficace)

Fonctionnalités clés pour les restaurants

• Création, modification et partage d’horaires en quelques clics
• Horaires automatiques basés sur les disponibilités et les rôles
• Calcul des coûts de main-d’œuvre en temps réel
• Temps et présences, feuille de temps automatisées, export vers la paie
• Partage et gestion des pourboires
• Quarts ouverts et échanges de quarts entre employés
• Prévisions météo intégrées
• Intégration avec Lightspeed
• Communication centralisée avec l’équipe
• Gestion multi-sites avec partage d’employés entre établissements
• Plan basse saison pour réduire les coûts sans perdre le contact avec l’équipe
• Suite RH complète : dossiers des employés, signatures électroniques, sondages, reconnaissance, onboarding, et plus

Points à considérer

• Certaines fonctionnalités avancées nécessitent un minimum de configuration initiale pour être pleinement exploitées
• Pour quels types de restaurants
• Restaurants indépendants
• Franchises
• Groupes multi-sites
• Petites et grandes équipes

Avis et notes des utilisateurs

• G2 : 4,7 / 5
• Capterra : 4,8 / 5
• App Store : 4,7 / 5
• Google Play : 4,6 / 5

Prix

• Essentiel : 2,93 $ CAD / utilisateur / mois
• Plus : 4,73 $ CAD / utilisateur / mois
• Temps et présences : ajout de 2,03 $ CAD / utilisateur / mois
• Entreprise : sur devis
• Essai gratuit : jusqu’à 21 jours

Pour la liste complète des plans Agendrix.

Ce que disent les clients d’Agendrix

« On a essayé quelques fois de me convertir à la plateforme d’un compétiteur en m’offrant de meilleurs prix, un support de lancement, etc. Mais je me suis vite rendue compte que ça n’arrivait pas à la cheville d’Agendrix, » – Julie, Fromagerie Victoria

« Il n’a fallu qu’une semaine environ pour que tout le monde adopte Agendrix et commence à en bénéficier, » – Mario, Thursday’s Club

« Copier une semaine et ajuster les quarts en quelques clics, ça me sauve un temps fou. Avant, je passais une heure à faire l’horaire. Maintenant, c’est 15 minutes, » – Mathis, Pizza Salvatoré

Pourquoi c’est une bonne app pour les restos

Agendrix est pensé pour la réalité des restaurants au Québec : des horaires qui changent souvent, des équipes de service et de cuisine à coordonner et beaucoup de communication. L’application est simple à utiliser et permet de garder le contrôle sans multiplier les suivis.

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Agendrix vous aide à créer et à gérer les horaires de travail avec efficacité.

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2. 7shifts (8,5 / 10)

7shifts est un logiciel de gestion d’horaires et de main-d’œuvre canadien très populaire en restauration, particulièrement aux États-Unis. La plateforme est conçue pour aider les restaurateurs à planifier les horaires, communiquer avec les équipes et mieux contrôler les coûts de main-d’œuvre.

Points forts

• Logiciel orienté restauration
• Très populaire auprès des restaurants et des chaînes nord-américaines
• Bon éventail de fonctionnalités pour la planification des horaires
• Application mobile appréciée par les employés
• Bons outils de communication et de gestion des quarts
• Intégrations possibles avec plusieurs systèmes POS et de paie

Fonctionnalités clés pour les restaurants

• Création et gestion des horaires de travail
• Quarts ouverts et échanges de quarts entre employés
• Gestion des disponibilités et des demandes de congé
• Suivi des coûts de main-d’œuvre
• Outils de communication interne (messages, annonces)
• Rapports liés à la performance et aux ventes (via intégrations POS)
• Intégrations avec des systèmes POS pour ajuster les horaires selon l’achalandage

Points à considérer

• Interface et support principalement en anglais
• Adaptation limitée au contexte légal et linguistique du Québec
• Certaines fonctionnalités avancées réservées aux plans payants
• Configuration initiale pouvant être plus complexe pour de petites équipes

Pour quels types de restaurants

• Restaurants indépendants
• Chaînes et groupes de restauration
• Établissements ayant déjà des outils POS bien intégrés
• Restaurants à volume élevé avec des horaires complexes

Avis et notes des utilisateurs

• G2 : 4,5 / 5
• Capterra : 4,7 / 5
• App Store : 4,8 / 5
• Google Play : 4,5 / 5

Prix

• Comp : plan gratuit jusqu’à ~30 employés
• Entrée : 39,99 $ CAD / mois / emplacement
• The Works : 79,99 $ CAD / mois / emplacement
• Gourmet : 134,99 $ CAD / mois / emplacement
• Essai gratuit : 14 jours

Pourquoi c’est une bonne app pour les restos

7shifts est une solution robuste pour les restaurants qui recherchent un outil riche en fonctionnalités. Elle convient particulièrement aux établissements qui souhaitent structurer leurs horaires et leurs communications, à condition d’être à l’aise avec un environnement majoritairement anglophone.

3. Deputy (7,5 / 10)

Deputy est un logiciel de gestion d’horaires et de main-d’œuvre utilisé dans plusieurs industries, dont la restauration. La plateforme se positionne comme une solution complète pour la planification des horaires, le suivi du temps de travail et la conformité, avec une présence internationale.

Points forts

• Solution reconnue et utilisée à l’international
• Bon éventail de fonctionnalités pour la planification et le suivi du temps
• Gestion des horaires, des disponibilités et des absences bien structurée
• Outils de conformité et de suivi des heures travaillées
• Convient à des équipes de tailles variées

Fonctionnalités clés pour les restaurants

• Création et gestion des horaires de travail
• Gestion des disponibilités et des demandes de congé
• Suivi du temps et pointage des employés
• Calcul des heures travaillées et des heures supplémentaires
• Rapports sur les coûts de main-d’œuvre
• Export des données vers des systèmes de paie
• Règles et alertes pour limiter les conflits d’horaires

Points à considérer

• Outil plus généraliste, pas conçu exclusivement pour la restauration
• Adaptation limitée aux réalités spécifiques du Québec (langue, normes locales)
• Interface et support principalement en anglais
• Courbe d’apprentissage plus élevée pour les équipes non technos
• Fonctionnalités restauration comme le partage des pourboires non natives

Pour quels types de restaurants

• Restaurants indépendants
• Groupes ou chaînes avec des processus déjà bien structurés
• Établissements qui recherchent surtout un outil de suivi du temps et de conformité
• Restaurants à l’aise avec des outils plus généralistes

Avis et notes des utilisateurs

• G2 : 4,6 / 5
• Capterra : 4,6 / 5
• App Store : 4,7 / 5
• Google Play : 4,7 / 5

Prix

• Lite : 5,00 $ USD / utilisateur / mois
• Core : 6,50 $ USD / utilisateur / mois
• Pro : 9,00 $ USD / utilisateur / mois
• Essai gratuit : disponible

Pourquoi c’est une bonne app pour les restos

Deputy peut convenir aux restaurants qui recherchent une solution robuste pour structurer les horaires et le suivi du temps, surtout dans des environnements plus complexes. Il s’adresse davantage aux établissements prêts à adapter un outil généraliste à leurs besoins opérationnels.

4. Planifico (7 / 10)

Planifico est un logiciel québécois de gestion du personnel qui aide à simplifier la planification des horaires, le pointage, les feuilles de temps et la communication d’équipe. La plateforme se présente comme une solution intuitive, multilingue et adaptée aux réalités opérationnelles des équipes terrain, avec un focus fort sur la réduction des tracas liés à la gestion du personnel.

Points forts

• Solution québécoise, multilingue avec soutien technique en français
• Gestion des horaires, pointage et feuilles de temps intégrée
• Communication interne et notifications centralisées
• Gestion des remplacements, échanges de quarts et demandes de congé
• Interface intuitive et accessible aux équipes terrain

Fonctionnalités clés pour les restaurants

• Création et modification des horaires
• Pointage / entrées et sorties
• Gestion des disponibilités et congés
• Suivi des feuilles de temps et des présences
• Notifications et rappels automatiques
• Communication d’équipe intégrée (messagerie, babillard)
• Intégrations possibles avec systèmes de paie et autres outils

Points à considérer

• Moins de fonctionnalités spécialisées restaurant comparé à des solutions dédiées (ex. prévisions météo, partage des pourboires)
• Interface et positionnement davantage généraliste gestion de personnel
• Avis utilisateurs publics et notes agrégées limitées sur les sites d’avis reconnus

Pour quels types de restaurants

• Restaurants qui veulent une solution québécoise et francophone pour la gestion des horaires et du temps
• Équipes de petite à moyenne taille
• Établissements souhaitant centraliser horaires, pointage et communication dans un seul outil

Avis et notes des utilisateurs

Planifico n’a pas de profils complets sur G2 ou Capterra avec des scores publics consolidés. De plus, un nombre limité d’avis sont rassemblés sur le App Store et Google Play.

• G2 : N/D
• Capterra : N/D
• App Store : 3,8 / 5
• Google Play : 4,3 / 5

Prix

• Plan classique : 2,49 $ CAD / utilisateur / mois
• Plan sur demande : pour plan plus avancé
• Essai gratuit : 30 jours

Pourquoi c’est une bonne app pour les restos

Planifico est une option intéressante pour les restaurants qui veulent un outil québécois disponible en français, capable de gérer non seulement les horaires, mais aussi le pointage, le temps de travail et la communication interne.

5. Pivot (6,7 / 10)

Pivot est un logiciel de gestion d’horaires et de main-d’œuvre conçu spécifiquement pour la restauration. Développée au Québec, la plateforme mise sur l’automatisation et l’intelligence artificielle pour aider les restaurateurs à créer des horaires efficaces, tout en gardant le contrôle sur les coûts.

Points forts

• Solution pensée exclusivement pour la restauration
• Entreprise québécoise, bonne compréhension du contexte local
• Génération d’horaires automatisée à l’aide de l’IA
• Interface moderne et simple à utiliser
• Bon outil pour réduire le temps consacré à la planification
• Mise sur la rentabilité et la performance opérationnelle

Fonctionnalités clés pour les restaurants

• Création automatique d’horaires à partir des données disponibles
• Gestion des disponibilités et des absences
• Ajustement rapide des quarts en cas d’imprévu
• Suivi des coûts de main-d’œuvre et d’indicateurs de performance
• Centralisation des informations liées aux employés
• Export des données pour la paie
• Outils d’analyse pour optimiser les horaires selon l’achalandage

Points à considérer

• Écosystème de fonctionnalités plus restreint que certaines solutions plus établies
• Moins d’options avancées pour la communication et l’autonomie des employés
• Fonctionnalités comme le partage des pourboires ou les prévisions météo moins développées ou absentes
• Présence d’un support dédié mais peu d’avis externes disponibles pour confirmer la qualité et la disponibilité

Pour quels types de restaurants

• Restaurants indépendants
• Établissements avec une structure d’horaires relativement stable
• Restaurateurs qui souhaitent automatiser rapidement la création des horaires
• Équipes de petite à moyenne taille

Avis et notes des utilisateurs

Pivot est une solution plus récente et les avis publics sont encore limités sur la majorité des plateformes.

• G2 : N/D
• Capterra : N/D
• App Store : 3,9 / 5
• Google Play : 3,8 / 5

Prix

• Tarification non affichée publiquement, il faut contacter l’équipe Pivot pour une soumission

Pourquoi c’est une bonne app pour les restos

Pivot est une bonne option pour les restaurateurs qui cherchent à automatiser la création des horaires et à réduire le temps passé sur la planification. L’outil est simple, rapide à prendre en main et conçu avec une logique orientée restauration et rentabilité.

6. Evolia (6,5)

Evolia est une plateforme de gestion des ressources humaines et des horaires pensée pour simplifier la planification du personnel, le suivi du temps travaillé, la paie et la communication. Développée au Québec, cette solution est utilisée par les gestionnaires pour automatiser les tâches RH quotidiennes et offre une application mobile pour les employés.

Points forts

• Solution québécoise disponible en français, anglais et espagnol
• Gestion des horaires intelligente avec assignations automatiques et échanges de quarts
• Suivi du temps, pointage mobile et traitement des feuilles de temps intégrés
• Communication interne centralisée et communication d’équipe
• Intégration aux systèmes de paie et outils RH

Fonctionnalités clés pour les restaurants

• Création, assignation et ajustement des horaires en quelques clics
• Échanges de quarts et remplacements automatisés
• Suivi en temps réel des présences, des arrivées et des absences
• Notifications et communication d’équipe intégrées
• Préparation des données de paie avec règles et ajustements configurables
• Gestion des dossiers employés, des qualifications et congés

Points à considérer

• Solution plus généraliste RH que centrée spécifiquement sur la restauration
• Pas d’outils spécialisés propres à la restauration comme la gestion de pourboires
• Certaines fonctions de planification complexe ou optimisation avancée des quarts peuvent être moins intuitives
• Avis externes sur l’expérience support et certaines fonctionnalités sont modérés selon des plateformes d’avis indépendantes

Pour quels types de restaurants

• Restaurants indépendants qui veulent une solution complète RH + horaires
• Établissements cherchant à centraliser la planification, le suivi du temps, la paie et les communications internes
• Équipes de petite à moyenne taille

Avis et notes des utilisateurs

• G2 : 4,3 / 5
• Capterra : 4,4 / 5
• App Store : 4,6 / 5
• Google Play : 4,5 / 5

Prix

• Essentiel : gratuit (20 employés et moins)
• Affaires : 4,50 $ CAD / utilisateur / mois
• Entreprise : 5,75 $ CAD / utilisateur / mois

Pourquoi c’est une bonne app pour les restos

Evolia constitue une option intéressante pour les restaurants qui veulent aller au-delà de la simple planification des horaires et qui recherchent une plateforme RH complète, capable de gérer horaires, pointage, paie, communications internes et dossiers employés de manière centralisée. Sa disponibilité en français et son application mobile en font un choix adapté pour les équipes terrain et les gestionnaires qui souhaitent consolider plusieurs aspects de la gestion du personnel dans un seul outil.

Consultez notre comparaison entre Agendrix et Evolia pour plus de détails.

7. When I Work (6,4 / 10)

When I Work est un logiciel de gestion d’horaires et de communication d’équipe utilisé dans plusieurs industries, incluant la restauration. La plateforme se positionne comme une solution simple pour planifier les horaires, gérer les échanges de quarts et communiquer avec les employés.

Points forts

• Outil simple et facile à prendre en main
• Application mobile populaire auprès des employés
• Bon fonctionnement pour les échanges de quarts et les notifications
• Mise en place rapide, peu de configuration requise
• Convient bien aux petites équipes

Fonctionnalités clés pour les restaurants

• Création et gestion des horaires de travail
• Échanges de quarts entre employés
• Gestion des disponibilités
• Notifications et rappels automatiques
• Communication de base avec l’équipe
• Suivi du temps de travail (selon le plan choisi)

Points à considérer

• Outil généraliste, non conçu spécifiquement pour la restauration
• Fonctionnalités limitées pour le suivi des coûts de main-d’œuvre
• Pas de gestion native des pourboires
• Peu d’outils avancés pour les prévisions ou l’optimisation des horaires
• Interface et support principalement en anglais

Pour quels types de restaurants

• Petits restaurants indépendants
• Établissements avec des horaires simples et peu variables
• Restaurateurs à la recherche d’un outil de base pour planifier et communiquer
• Équipes sans besoin avancé en analyse ou en multi-sites

Avis et notes des utilisateurs

• G2 : 4,4 / 5
• Capterra : 4,5 / 5
• App Store : 4,7 / 5
• Google Play : 4,7 / 5

Prix

• Single Location or Schedule : 2,50 $ USD / utilisateur / mois
• Multiple Locations and Schedule : 5,00 $ USD / utilisateur / mois
• Essai gratuit : 14 jours

Pourquoi c’est une bonne app pour les restos

When I Work est une option intéressante pour les restaurants qui recherchent une solution simple pour gérer les horaires et les échanges de quarts. Elle convient surtout aux établissements dont les besoins en planification restent relativement basiques.

Logiciels de gestion d’horaires à considérer pour les restaurants

Les solutions ci-dessous sont parfois utilisées pour la planification des horaires ou dans des contextes similaires à la restauration. Elles peuvent convenir dans certains cas, mais ne sont pas toujours entièrement disponibles en français ou moins bien adaptées aux réalités opérationnelles des restaurants au Québec.

Homebase

Homebase est une solution populaire pour les PME qui combine planification, communication et paie. Elle est toutefois principalement orientée vers le marché américain, avec une prise en charge limitée des réalités légales et linguistiques du Québec.

Sling

Sling offre des fonctionnalités de base pour la gestion des horaires et la communication d’équipe. L’outil peut convenir à de petits établissements, mais demeure assez limité pour des restaurants ayant des horaires complexes ou plusieurs emplacements.

Push Operations

Push Operations est une plateforme conçue pour la restauration, avec un bon focus sur la communication et la gestion du personnel. Cependant, la disponibilité du service en français et l’adaptation complète au contexte québécois peuvent varier selon les modules.

TouchBistro Labor Management

TouchBistro Labor Management s’intègre à l’écosystème POS TouchBistro et permet de mieux suivre les coûts de main-d’œuvre. Cette solution est surtout pertinente pour les restaurants déjà équipés de TouchBistro et offre moins de flexibilité comme outil de planification autonome.

Comment choisir le bon logiciel de gestion d’horaires choisir pour son restaurant au Québec

Il n’existe pas un logiciel parfait pour tous les restaurants. Le bon choix dépend surtout de votre réalité opérationnelle, de la taille de votre équipe et du niveau de complexité de vos horaires. Voici les principaux critères à considérer avant de faire un choix.

La taille de votre restaurant et de votre équipe

Un petit restaurant avec une équipe stable n’aura pas les mêmes besoins qu’un établissement plus achalandé ou en forte croissance.

• Petites équipes : privilégiez un outil simple, rapide à déployer et facile à utiliser pour les employés.
• Équipes moyennes à grandes : optez pour une solution capable de gérer plus de quarts, plus de règles et plus d’utilisateurs, sans devenir lourde à administrer.

Le nombre de sites ou succursales

Si vous gérez plusieurs restaurants ou succursales, la gestion des horaires devient rapidement plus complexe.

Assurez-vous que le logiciel permet :

• La gestion multi-sites
• Le partage d’employés entre établissements
• Une vue d’ensemble claire sur toutes vos opérations

Ces fonctionnalités sont particulièrement importantes pour les franchises et les groupes.

La complexité des horaires

Tous les horaires ne se valent pas. Plusieurs restaurants doivent composer avec :

• Des quarts coupés
• Des équipes distinctes en service et en cuisine
• Des quarts de soir, du midi, de nuit et de fin de semaine
• Des périodes de pointe très variables

Plus vos horaires sont complexes, plus vous aurez avantage à choisir un logiciel capable d’automatiser certaines étapes, d’éviter les erreurs de planification et de donner plus d’autonomie à votre équipe.

La maîtrise des coûts de main-d’œuvre

Un bon logiciel d’horaires doit vous aider à garder le contrôle sur vos coûts.

Vérifiez s’il permet :

• De visualiser les coûts de main-d’œuvre en temps réel
• D’ajuster les horaires selon l’achalandage et vos données historiques
• D’éviter les heures supplémentaires non prévues

Ces éléments ont un impact direct sur la rentabilité de votre restaurant.

La flexibilité attendue par les employés

Les attentes des employés ont évolué. Échanges de quarts, disponibilités changeantes et accès mobile aux horaires sont devenus la norme.

Un logiciel qui favorise l’autonomie des employés contribue à :

• Réduire les demandes de dernière minute
• Améliorer la satisfaction et la rétention
• Alléger la charge des gestionnaires

La conformité au contexte québécois

Enfin, assurez-vous que l’outil choisi s’adapte aux réalités du Québec :

• Interface disponible en français
• Compréhension des règles de la CNESST
• Gestion adéquate des heures supplémentaires et des indemnités de présence
• Exportation ou intégration vers les système de paie d’ici

Un logiciel bien adapté au contexte local vous évitera des erreurs coûteuses et des frustrations inutiles.

Mieux outillé, mieux organisé, plus performant

La gestion des horaires de travail est l’un des leviers les plus importants pour assurer la rentabilité et la stabilité d’un restaurant au Québec. S’appuyer sur un bon logiciel n’est plus un luxe, c’est une nécessité.

Comme ce comparatif le montre, certaines solutions sont bien adaptées à la restauration, d’autres sont plus généralistes ou moins alignées avec la réalité québécoise. Le bon choix dépendra toujours de votre contexte, mais les critères restent les mêmes : simplicité d’utilisation, contrôle des coûts, flexibilité pour les employés et adaptation aux lois locales.

Pour les restaurants au Québec, Agendrix se démarque comme la solution la plus complète et la mieux adaptée. Sa conception québécoise, sa disponibilité en français, sa profondeur fonctionnelle et son excellent service client en font un choix solide pour gérer les horaires sans alourdir les opérations.

Peu importe l’outil que vous choisirez, l’essentiel est qu’il vous aide à mieux planifier, à réduire les irritants liés aux horaires et à offrir de meilleures conditions de travail à votre équipe.

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