Gestion de personnel
10 min.

9 façons d’offrir de la flexibilité du travail quand le télétravail n’est pas possible

Sarah Busque
Sarah Busque
juin 28, 2023
Main qui tient un plateau rempli de plusieurs éléments : horloge, vélo, tasse à café, lunettes de soleil

Votre entreprise œuvre-t-elle dans une industrie où il est impossible d’offrir le télétravail comme avantage ? Voici 9 autres façons de donner de la flexibilité au travail à vos salariés.

Depuis les 3 dernières années, le télétravail est devenu un must pour le recrutement de personnel. Certes, les jobs de bureau sont maintenant presque tous offerts en télétravail. Mais qu’en est-il des emplois où l’option n’est simplement pas possible ?

En effet, lorsqu’on parle de restauration, de commerces de détail, de résidences pour personnes âgées, de la construction, de supermarchés, et j’en passe, les travailleurs doivent se présenter physiquement sur les lieux de travail pour accomplir leurs tâches.

Si tel est votre cas, n’ayez crainte : cela ne veut pas pour autant dire qu’il est impossible d’attirer les meilleurs talents chez vous ! Au contraire, il existe une panoplie d’autres façons d’offrir de la flexibilité au travail à votre équipe.

Dans cet article, je vous présente 9 façons d’augmenter la flexibilité du travail dans votre entreprise avec des exemples pratiques.

Qu’est-ce que la flexibilité du travail ?

Commençons d’abord par le commencement en nous entendant sur une définition de la flexibilité du travail.

La flexibilité du travail désigne l’ensemble des moyens mis en place par une société pour s’adapter aux variations de l’activité économique, aux besoins des salariés et aux contraintes du marché du travail. Elle prend en considération tant les réalités externes qu’internes et l’un de ses objectifs principaux est d’attirer et de fidéliser les talents.

Autrement dit, la flexibilité du travail est un mode de management de la main d’œuvre qui s’adapte tant à la réalité des clients, du secteur d’activité qu’à celle du personnel.

Flexibilité et télétravail : qu’est-ce qui plaît vraiment aux salariés ?

Selon une étude du gouvernement canadien, 94 % des travailleurs qui font du télétravail affirment que cette pratique réduit le temps perdu en déplacement. Selon la même étude, 74 % de ces travailleurs croient que travailler depuis la maison réduit le stress en plus d’accroître leur bien-être. Mais qu’est-ce qui leur plaît vraiment ?

Outre le fait que les gens aiment bien être chez eux, le lien avec la flexibilité est assez facile à faire.

Travailler depuis son domicile apporte d’abord et avant tout une grande flexibilité : les salariés sont maîtres (selon certaines limites) de leur planning de travail et peuvent adapter le tout à leur réalité et leur rythme de vie.

C’est sans doute le plus grand avantage du télétravail.

9 façons d’augmenter le niveau de flexibilité au travail

Vos salariés doivent être présents sur les lieux de travail mais vous souhaitez leur offrir de la flexibilité ? Voici 9 façon simples et peu coûteuses de le faire.

1. Respectez les disponibilités de votre personnel

Les salariés vous partagent leurs disponibilités et vous les prenez en compte lorsque vous créez le planning de travail. Ça semble évident, n’est-ce pas ? Les quarts mal planifiés sont pourtant un irritant très commun sur le marché du travail.

Un congé ponctuel pour assister à une collation des grades. Ou pour respecter des contraintes personnelles comme de jongler avec des études ou des obligations familiales. Quelle que soit la raison pour laquelle vos salariés sont indisponibles, il est inacceptable de leur planifier un quart de travail quand ils vous ont clairement dit qu’ils n’étaient pas disponibles.

D’ailleurs, selon une étude réalisée auprès de 20 000 travailleurs à travers le monde, le comportement qui est ressorti comme le plus important pour un gestionnaire est le respect de ses employés. Vous avez donc tout à gagner à traiter vos employés avec respect, et ça commence en honorant leurs demandes relatives à l’horaire ainsi que leur temps personnel.

🚀 Comment ça améliore la flexibilité : un planning qui respecte les disponibilités et les demandes de congé permet aux salariés de mieux décrocher du travail, de maximiser leur temps libre et de revenir énergisés au boulot.

2. Permettez les échanges de quarts entre salariés

Permettre les échanges de quarts entre salariés est intéressant car cela vous permet de responsabiliser les membres de votre équipe, en plus de démontrer que vous avez confiance en votre personnel. Un salarié qui ne peut pas se présenter à son quart avise l’équipe, et ceux qui sont disponibles se portent volontaires pour le remplacer.

Assurez-vous d’établir des règles claires pour que les échanges de quarts soient possibles, incluant pour quels quarts il est acceptable de faire des échanges, pour quels rôles, si vous permettez les heures supplémentaires, etc. Par exemple, si vous managez un restaurant vous ne voudrez sans doute pas qu’un cuisinier prenne le quart d’un serveur, et vice-versa.

🚀 Comment ça améliore la flexibilité : en plus de vous libérer de la logistique nécessaire pour trouver un remplaçant, l’échange de quart permet aux salariés qui sont intéressés de postuler sur un remplacement de façon volontaire. Vous aurez donc des remplaçants plus motivés !

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3. Faites appel aux plannings rotatifs

Les plannings de travail rotatifs sont communs dans les industries où il faut offrir un service ou des soins en continu, comme dans le domaine de la santé ou des services d’urgence – par exemple les pompiers. Mais ce type de planning peut tout aussi bien s’adapter aux commerces de détails, à la restauration, aux pharmacies, aux quincailleries, et plus encore !

Ils sont synonymes de flexibilité, puisqu’ils varient typiquement d’une semaine ou d’un mois à l’autre. Ils peuvent être modulables selon votre réalité. Si vous aimeriez donner un weekend de congé par mois à vos équipes de fin de semaine, c’est une excellente façon d’y arriver. Cela vous évite ainsi que ce soit toujours les mêmes personnes qui travaillent les soirs et fins de semaine, par exemple.

Avant de mettre le tout en place, pourquoi ne pas sonder vos salariés et voir si cette option les intéresserait ?

🚀 Comment ça améliore la flexibilité : même vos salariés de soir et de fin de semaine souhaitent assister à des événements durant ces moments, que ce soit un mariage, une fête d’enfant, ou même simplement pour passer du temps en famille. Les plannings rotatifs permettent de les libérer à une fréquence régulière, ils peuvent ainsi mieux planifier leur temps personnel.

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4. Essayez les quarts fractionnés

La restauration et l’hôtellerie sont deux domaines qui tirent grand profit des quarts fractionnés. Alors pourquoi ne pas vous en inspirer ? Si votre entreprise connaît, au cours d’une même journée de travail, une fluctuation au niveau de l’achalandage ou des charges de travail, vous avez tout à gagner à les essayer !

Votre supermarché nécessite de préparer les étalages en matinée, devient plus calme pendant quelques heures, puis connaît un fort achalandage en fin de journée ? Essayez de faire entrer un commis de 9 heures à midi pour remplir les tablettes, offrez-lui une pause entre midi et 15 heures, puis faites-le revenir de 15 heures à 18 heures pour assurer un service client hors pair.

🚀 Comment ça améliore la flexibilité : les quarts de travail fractionnés donnent du temps libre durant la journée, ce qui peut être bénéfique pour un salarié étudiant qui doit faire un travail d’équipe, ou pour une salariée qui souhaite assister à un cours de zumba sur l’heure du lunch, par exemple.

5. Mettez en place des outils pour vous faciliter la tâche

Vous connaissez l’expression : Work smarter, not harder (traduction libre : Travaillez smart, pas à la dure) ? Miser sur la technologie pour vous alléger la tâche ainsi que de celle de vos managers, c’est exactement ça.

Le management de personnel est complexe et nécessite beaucoup de temps. Optez pour des outils qui vous permettent de sauver du temps, qui minimisent les irritants pour votre équipe et qui s’adaptent à vos besoins.

  • Un logiciel de gestion des plannings simplifie tout ce qui est planification des plannings, management des congés et des disponibilités et plus encore.
  • Un logiciel de pointage suit les heures de temps réellement travaillées et réduit considérablement les erreurs. Il peut même se connecter directement sur votre système de paie.
  • Un logiciel de sondage vous permet de recueillir du feedback auprès de vos salariés, et ce, sur divers sujets : satisfaction au travail, sentiment d’appartenance, charge de travail, relations entre collaborateurs, etc.
  • Un logiciel d’onboarding assure un accueil et une intégration réussis, pour favoriser la rétention des nouvelles recrues.
  • Un logiciel RH centralise vos dossiers du personnel.

Agendrix vous permet de faire tout ceci, depuis un seul et même endroit. Alors allez le tester, c’est gratuit pour jusqu’à 21 jours ! 😉

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🚀 Comment ça améliore la flexibilité : bien outiller les managers les libère et leur donne plus de temps pour être présents sur le plancher, que ce soit pour intervenir auprès de clients ou pour soutenir les salariés. Toute l’équipe en bénéficiera.

6. Faites remplir un formulaire de disponibilité aux salariés

Les disponibilités de vos salariés peuvent être appelées à changer de temps en temps, surtout si vous embauchez des étudiants, qui ont des cours différents à chaque session. Utilisez un formulaire de disponibilité et envoyez-le régulièrement à votre équipe, par exemple à chaque début de saison. Assurez-vous ainsi de respecter les contraintes de vos salariés.

Vous pouvez aussi leur partager un formulaire de demande de congé, afin qu’ils puissent facilement faire les demandes lorsque nécessaire. Si vous utilisez un logiciel de gestion des plannings, vous pourrez même faire le tout directement dans l’outil.

🚀 Comment ça améliore la flexibilité : en leur permettant de vous partager régulièrement leurs disponibilités, vos salariés ne se sentiront pas coupables quand ils ont soudainement besoin d’un changement au niveau du planning, quelle que soit la raison. Cette ouverture de votre part contribuera à leur bien-être au travail et à leur niveau d’engagement envers votre entreprise.

7. Employez du personnel sur appel

Le personnel sur appel peut faire des miracles si vous devez combler des quarts de dernière minute : que ce soit pour remplacer un salarié qui a dû s’absenter parce qu’il est malade, pour augmenter les effectifs lors d’un fort achalandage (par exemple une réservation de 30 personnes dans un restaurant) ou même pour alléger la charge de travail d’une équipe durant un événement.

Cette option est intéressante si vous surveillez de près vos budgets, puisque les salariés sur appel ne sont payés que pour les quarts qu’ils travaillent. Puis ils vous offrent une paix d’esprit car vous savez qu’ils sont disponibles au besoin.

🚀 Comment ça améliore la flexibilité : certains salariés ne souhaitent pas avoir un planning à temps complet et sont prêts à être disponibles au besoin. Cela leur permet de faire des économies supplémentaires lorsqu’ils sont appelés à travailler, mais aussi d’avoir plus de temps libre, le cas échéant.

8. Embauchez des salariés à temps partiel

Si votre entreprise n’embauche pas déjà des salariés à temps partiel, c’est une solution qui a de multiples vertus. Si vous sentez que vos salariés à temps plein sont épuisés, embaucher des employés à temps partiel peut les libérer de certains quarts pour éviter qu’ils ne se rendent au burnout.

Votre équipe temps plein n’aime pas faire les quarts de soir ou de fin de semaine, même avec un planning rotatif? Des salariés à temps partiel sont la main-d’œuvre indiquée pour prendre le relais.

Enfin, les salariés à temps partiel sont souvent plus énergiques et motivés, comme ils travaillent moins d’heures par semaine. Ils amèneront un vent de fraîcheur dans votre entreprise et le service à la clientèle ne pourra qu’en bénéficier. D’ailleurs, en embauchant des salariés à temps partiel, vous aurez accès à des talents plus diversifiés avec des expériences intéressantes, comme par exemple des retraités.

🚀 Comment ça améliore la flexibilité : embaucher des salariés à temps partiel permet de libérer certains employés à temps plein et aussi de mieux planifier les remplacements pour les périodes de vacances. Certains salariés préfèrent ne travailler que quelques heures par semaine.

9. Donnez des journées bien-être

Tout le monde a besoin d’une pause ou vit des situations imprévues. Si vous en avez les moyens, donnez donc une chance à votre équipe en offrant des journées bien-être à vos salariés.

Chez Agendrix, nous avons droit à 5 journées bien-être par année, que nous pouvons utiliser, no questions asked. C’est tellement agréable de savoir que si on a un enfant malade, besoin d’aller se ressourcer en nature, ou d’aller en urgence chez le dentiste, on peut prendre congé sans avoir à vivre des conséquences négatives.

Si cette option vous appelle, allez-y avec vos moyens et établissez des consignes claires. Peu importe ce que vous offrirez, vos salariés seront très reconnaissants d’avoir accès à cet avantage.

🚀 Comment ça améliore la flexibilité : les journées bien-être offrent la possibilité de ne pas entrer au travail si un empêchement survient. C’est l’ultime forme de flexibilité du travail.

Pas de télétravail, pas de problème !

Vous l’aurez constaté, ce ne sont pas les possibilités qui manquent lorsqu’il est temps d’offrir de la flexibilité à vos salariés, même sans télétravail. Le plus important est d’être réaliste et d’aligner les besoins de votre entreprise à ceux de vos employés. Tout le monde peut en ressortir gagnant.

Maintenant, c’est à vous de jouer !

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Réponses à vos questions.

C'est quoi, la flexibilité du travail ?

La flexibilité du travail est l’ensemble des moyens qu’une société met en place pour mieux s’adapter au marché du travail et aux besoins des salariés. Les employeurs qui offrent de la flexibilité au travail arrivent à attirer et retenir les talents plus facilement.

Quels sont les avantages de la flexibilité du travail ?

La flexibilité du travail offre plusieurs avantages, tant pour les entreprises que les salariés. Les employeurs qui offrent de la flexibilité à leur équipe observent normalement :

  • Une augmentation de leur taux de rétention;
  • Une amélioration de la satisfaction au travail et du bien-être des salariés;
  • Une augmentation de la productivité des salariés;
  • Une diminution de leur taux de roulement;
  • Une diminution de l’absentéisme.

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