Ouvrir votre franchise : pourquoi et comment y arriver

En France, les réseaux de franchise ont augmenté de 2 % entre 2020 et 2021 et ont vu leur chiffre d’affaires augmenté de 7,7 %. Et les revenus annuels réalisés par l’industrie de la franchise sont d’environ 60 milliards de dollars.

Mais qu’est-ce que c’est concrètement ? Une franchise est un modèle d’affaires quelque peu différent d’une entreprise typique. C’est une entreprise qui exploite une marque déjà établie et reconnue tout en restant complètement indépendante.

C’est donc dire que le franchisé commercialise les produits ou les services du franchiseur qui, en échange, lui partage son savoir-faire et son image de marque. Le franchisé verse généralement un pourcentage de son chiffre d’affaires au franchiseur.

Vous pensez vous lancer dans l’aventure de la franchise, mais souhaitez en apprendre plus sur le sujet avant ? Vous êtes au bon endroit.

Pourquoi ouvrir une franchise ?

Bien que l’ouverture d’une franchise puisse sembler complexe, plusieurs personnes sont attirées par ce modèle d’affaires. L’industrie de la franchise est un projet d’affaires qui peut être intéressant pour plusieurs raisons :

• Bénéficier d’un concept d’affaire qui a déjà fait ses preuves;
• Obtenir de l’aide pour démarrer et gérer l’entreprise;
• Avoir une clientèle déjà établie;
• Réaliser des profits plus rapidement;
• Ne pas avoir à se soucier de la publicité et du marketing;
• Réduire les coûts d’exploitation en ayant un meilleur pouvoir d’achat;
• Avoir un plus faible taux de faillite grâce à l’aide fournie par le franchiseur.

Cependant, ouvrir une franchise comporte aussi certains inconvénients. Par exemple, les franchisés doivent souvent investir un montant d’argent plus important dès le début de leur projet, surtout si la bannière qu’ils souhaitent ouvrir est très reconnue.

De plus, les franchisés ne peuvent pas gérer leur entreprise exactement comme ils l’entendent puisqu’ils doivent suivre les directives du franchiseur. Ils doivent aussi lui verser une partie de leur chiffre d’affaires. Les heures de travail peuvent être très longues et laisser peu de place à un équilibre vie personnelle et professionnelle.

Finalement, la signature d’un contrat de franchise n’est pas à prendre à la légère puisqu’il s’agit d’un engagement financier très important qui peut être contraignant pour de nombreuses années.

Ouvrir une franchise est donc une idée qui peut être intéressante pour les entrepreneurs qui souhaitent avoir un projet clé en main. D’un autre côté, si vous êtes plutôt du genre à vouloir avoir la liberté de faire ce que vous voulez dans votre entreprise, la franchise n’est peut-être pas le modèle d’affaires qui vous convient le mieux.

Comment devenir franchisé ?

Devenir franchisé ne se fait pas en claquant des doigts. Il peut s’agir d’un long processus si vous prenez en compte le moment à partir duquel vous songez vous lancer en affaires jusqu’à la signature du contrat.

Si vous souhaitez devenir franchisé, voici un portrait des étapes qui vous attendent.

1. Mesurer votre intérêt

Avant de vous lancer dans l’aventure de la franchise, il est nécessaire de vous questionner afin de déterminer si vous avez le profil de l’emploi. Voici quelques questions qui vous permettront d’y voir plus clair :

• Quelles sont vos motivations pour devenir franchisé ?
• Quel type d’équilibre vie personnelle et professionnelle souhaitez-vous avoir ?
• Quels types de tâches souhaitez-vous accomplir au travail ?
• Quelles sont vos connaissances en gestion d’entreprise ?
• Êtes-vous à l’aise pour gérer une équipe ?
• Êtes-vous en mesure de recruter du personnel et de les former adéquatement ?

Vous pouvez aussi en discuter avec votre entourage afin d’avoir un avis extérieur.

2. Déterminer l’industrie qui vous intéresse

Quand on pense à une franchise, on imagine souvent un restaurant. Par contre, il existe des franchises dans une multitude d’industries : coiffure, épicerie, pharmacie, atelier de mécanique, etc. Il faut donc vous questionner à savoir ce qui vous intéresse et quel domaine fonctionnerait le mieux avec vos connaissances et aptitudes.

N’hésitez pas à discuter avec des franchisés afin de vous faire une meilleure tête. Vous aurez une meilleure idée de leur réalité et pourrez faire un choix plus éclairé.

3. Évaluer votre budget

Votre budget devrait prévoir toutes les dépenses possibles telles que les droits d’entrée, les frais d’avocat, les redevances que vous aurez peut-être à payer, votre fonds de roulement, etc. Entourez-vous d’experts afin d’avoir un plan réaliste.

Vous pouvez aussi consulter des banques afin d’aller chercher le financement nécessaire à votre projet.

4. Choisir une franchise et faire un plan d’affaires

Maintenant que vous avez déterminé l’industrie qui vous intéresse, il sera plus facile de choisir la bonne franchise. Allez vous informer auprès des différents franchiseurs et demandez-leur plus d’informations sur leur manière de fonctionner. Assurez-vous que la bannière choisie sera en mesure de vous accompagner dans votre démarche.

Une fois votre choix fait, faites un plan d’affaires détaillé afin de vous assurer que votre projet est réaliste et de partir sur des bases solides.

5. Trouver un emplacement

Trouver un bon emplacement pour votre future entreprise est un élément central puisque cela aura des effets directs sur vos activités. Dans vos recherches, n’oubliez pas de prendre en compte la présence de stationnement à proximité, le coût de location (ou d’achat), les travaux prévus par la ville dans le quartier à court, moyen et long terme, la présence de transport en commun ou non, etc.

Dans certains cas, les franchiseurs ont aussi une liste de critères à respecter dans le choix de votre local. Assurez-vous donc de choisir un endroit qui correspond à vos attentes ainsi qu’aux exigences du franchiseur.

6. Créer l’entreprise

En tant que franchisé, vous avez la responsabilité de créer et d’enregistrer votre entreprise en bonne et due forme. Puisqu’il s’agit de détails légaux, il est pertinent de consulter un expert pour vous assurer que votre démarche administrative soit conforme aux lois en vigueur.

7. Signer le contrat avec le franchiseur

Devenir franchisé implique que vous aurez plusieurs responsabilités. Bien entendu, le franchiseur ne vous laisse pas utiliser son image sans s’assurer que vous respectez certaines obligations.

Généralement, un franchisé doit :

• Trouver lui-même un local pour son commerce;
• Faire toutes les démarches administratives nécessaires à l’ouverture de son entreprise;
• Verser des redevances au franchiseur;
• Respecter l’image et le concept du franchiseur.
• Appliquer avec rigueur la stratégie commerciale du franchiseur;
• Se former adéquatement;
• Recruter et former les salariés;
• S’approvisionner aux endroits désignés par le franchiseur.

Le contrat qui vous unit avec le franchiseur n’est donc pas à prendre à la légère. Assurez-vous de bien le comprendre et de le faire valider par des professionnels afin que toutes les clauses pertinentes soient présentes telles que les conditions d’entrée et de sortie du réseau.

8. Aménager votre nouveau local et lancer votre entreprise

Vous voilà presque prêt à lancer votre entreprise ! Il ne reste plus qu’à aménager votre local, faire mousser l’ouverture de votre commerce et procéder au lancement de votre tout nouveau projet.

N’hésitez pas à faire de la publicité afin d’annoncer l’ouverture de votre entreprise. Contactez la presse locale, faites des affiches, invitez vos élus locaux, lancez un concours sur les réseaux sociaux, etc.

Comment faciliter la gestion de votre franchise ?

Ouvrir votre franchise implique aussi d’avoir les bonnes connaissances et aptitudes pour mener à bien votre projet. Au-delà de votre statut d’entrepreneur, vous serez aussi un manager et aurez généralement à gérer des salariés, surtout si votre entreprise prend de l’ampleur.

Il est donc primordial de développer vos aptitudes en management afin que votre projet soit une réussite.

Développez votre leadership

En tant que franchisé, vous aurez à gérer des salariés. Il est donc essentiel que vous soyez quelqu’un qui possède du leadership.

Les points communs des meilleurs managers :

• Ils reconnaissent toujours le travail et l’apport de leurs employés;
• Ils donnent l’exemple;
• Ils mettent la main à la pâte lorsque nécessaire;
• Ils sont flexibles;
• Ils respectent les membres de leur équipe;
• Ils font preuve d’intelligence émotionnelle.

N’hésitez pas à vous former afin d’acquérir les aptitudes nécessaires pour bien gérer vos salariés. Vous pouvez faire des lectures, écouter des podcasts, aller chercher l’aide d’un mentor ou d’un coach, suivre des formations spécialisées, etc.

Le leadership est quelque chose qui se développe et se travaille avec le temps. Si vous mettez les efforts nécessaires, vous serez en mesure de devenir un manager hors pair.

Utilisez les bons outils de gestion des employés

Le choix des outils que vous utiliserez pour gérer votre entreprise est très important. Si vous utilisez les bons outils, cela vous facilitera certainement la vie.

Avant toute chose, il vous faut déterminer si votre franchiseur impose l’utilisation de certains logiciels. Si c’est le cas, assurez-vous que vous êtes en mesure de bien les maîtriser. Si vous avez la liberté de choisir, n’hésitez pas à comparer plusieurs outils avant d’arrêter votre choix.

Par exemple, munissez-vous d’un logiciel de gestion des employés qui vous permet de gérer la création et le partage des plannings de travail, faire le suivi des heures de travail et faciliter la communication avec vos employés. Assurez-vous que le logiciel est facile d’utilisation et que vos employés pourront facilement y accéder.

N’hésitez pas non plus à standardiser la création de vos plannings de travail en adoptant les plannings en rotation, par exemple.

Certains logiciels comme Agendrix offrent même la possibilité de gérer l’ensemble de vos RH. Vous pourrez ainsi centraliser le dossier RH des employés, obtenir leur rétroaction à l’aide de sondages anonymes et favoriser la reconnaissance au quotidien.

Mettez en place les bons processus

Afin que la gestion de votre nouvelle entreprise aille rondement, il sera nécessaire de mettre une multitude de processus en place. Afin de vous aider à y voir plus clair, utilisez des ressources gratuites en ligne et ajustez les pratiques proposées à votre réalité.

Voici quelques exemples de ressources pertinentes à utiliser :

• Plan d’intégration d’un nouvel employé;
• Modèle de contrat de travail;
• Formulaire de demande d’emploi;
• Guide d’entrevue d’embauche;
• Guide d’entrevue téléphonique;
• Plan de développement des compétences.

Mettez en place un processus de recrutement efficace dès le début afin de faciliter l’embauche de votre équipe. Vous aurez ainsi plus de facilité à recruter la main-d’œuvre nécessaire pour faire rouler votre entreprise.

Et ne négligez pas l’onboarding des membres de votre équipe afin de leur offrir une expérience employée agréable.

Il ne reste plus qu’à vous lancer dans l’aventure

Maintenant que vous avez une meilleure idée de ce qu’implique ouvrir et gérer votre propre franchise, vous pourrez vous lancer dans ce nouveau projet en toute connaissance de cause.

Qui sait où l’aventure vous mènera!