Mieux manager la génération Z pour réduire vos coûts : 10 actions à adopter
Bien manager la génération Z devient un enjeu clé pour toute organisation souhaitant demeurer attractive et performante.
Ils sont connectés, curieux, exigeants… et ils représentent déjà une large portion de la main-d’œuvre. La génération Z, née entre 1997 et 2010, redéfinit les attentes au travail.
Dans un contexte où plusieurs entreprises cherchent à optimiser leurs coûts, comprendre et bien manager la génération Z peut justement devenir un levier d’efficacité.
Pour les managers, cela implique d’adapter les pratiques de gestion pour garder ces jeunes salariés motivés, engagés et fidèles.
Ce que vous devez retenir
- Le management de la génération Z en organisation exige flexibilité, feedback continu et outils modernes pour maintenir motivation et engagement.
- Ces jeunes travailleurs recherchent un emploi porteur de sens, où l’équilibre de vie et les valeurs comptent autant que la performance.
- Un logiciel de gestion des plannings comme Agendrix, conçu pour les managers, simplifie la planification des plages de travail, améliore la communication et réduit le taux de roulement.
- L’adoption de ces pratiques aide à réduire les erreurs de paie, renforcer la rétention et améliorer l’engagement, sans coûts supplémentaires.
Qui sont les salariés de la génération Z?
Contrairement aux générations précédentes, la génération Z ne cherche pas uniquement un bon salaire ou une stabilité. Elle veut un emploi porteur de sens, dans un environnement inclusif, humain et stimulant.
Et même si cela peut sembler exigeant à première vue, répondre à ces attentes peut aider à réduire le roulement et donc à maîtriser vos coûts.
Les membres de la génération Z sont les premiers vrais natifs numériques. Ils ont grandi dans un monde instable, marqué par la pandémie, la crise climatique et les réseaux sociaux. Leur rapport au travail est donc unique :
- Ils valorisent l’authenticité et la diversité;
- Ils attendent une reconnaissance fréquente, pas seulement une évaluation annuelle;
- Leur bien-être au travail est une priorité non-négociable;
- Ils veulent de la souplesse dans les plannings, en d’autres termes des plannings de travail flexibles, mais aussi un cadre clair.
Une étude Randstad Workmonitor (2024) révèle que 40 % des jeunes Gen Z préféreraient être au chômage que malheureux au travail.
Le rapport de la génération Z au travail
La génération Z n’adhère plus au modèle du travail à tout prix. Elle veut pouvoir s’épanouir sans sacrifier sa vie personnelle.
Selon le rapport GWI 2023, 72 % des jeunes de la Gen Z protègent activement leurs limites entre vie personnelle et professionnelle.
Ils ne sont pas moins travaillants pour autant. C’est plutôt le contraire : ils veulent travailler sur des projets qui font une différence, dans une organisation qui reflète leurs valeurs. Et ils y donnent généralement leur 110 %.
Exemples concrets :
Dans une pharmacie, un technicien Z s’engagera davantage si on lui montre comment son travail contribue directement à la santé des personnes qu’il sert.
Dans un commerce de détail, impliquer les jeunes dans le choix de produits locaux ou inclusifs augmente leur sentiment d’appartenance.
💡 Ces gestes simples permettent de créer un lien tangible entre leur travail quotidien et des valeurs concrètes, ce qui renforce leur engagement et leur fidélité.
10 façons de mieux manager la génération Z
Dans un contexte où plusieurs employeurs cherchent à optimiser les coûts et améliorer leur efficacité opérationnelle, miser sur une gestion adaptée à la génération Z peut sembler contre-intuitif. Pourtant, plusieurs de ces stratégies ne demandent pas nécessairement plus de budget, elles demandent surtout de meilleurs réflexes de gestion.
Une équipe jeune, bien encadrée et motivée est plus stable, plus performante, et coûte moins cher à long terme. Moins de roulement, moins de formation à répétition, moins de conflits.
Voici donc des gestes concrets qui contribuent autant à la mobilisation des jeunes salariés qu’à la rentabilité de votre organisation.
1. Comprendre les codes de la génération Z au travail
Avant de passer à des gestes concrets, il est essentiel de comprendre les fondements qui influencent les comportements de la génération Z. Cette génération valorise la participation, la transparence et la technologie, car elle grandit dans un monde où l’information est accessible en tout temps et où la collaboration est favorisée par les outils numériques.
Ils préfèrent la collaboration à la hiérarchie. Ils veulent des outils numériques simples, des communications claires et une culture d’équipe ouverte.
💡 Ne leur imprimez pas leur planning afin de l’afficher au mur. Offrez-leur des outils performants, efficaces et actuels.
2. Créez un environnement authentique et inclusif
Pour que ça fonctionne, il faut que les salariés de la Gen Z sentent que ce qu’on dit dans l’équipe, on le fait vraiment. Pas juste des belles promesses sur l’affiche dans la salle de pause. Cette génération est attentive aux écarts entre les valeurs affichées et les pratiques réelles.
💡 La Gen Z détecte rapidement l’incohérence entre les paroles et les gestes. Créez un climat de confiance, valorisez la diversité et laissez de la place à leurs idées. Par exemple chez Agendrix, l’une de nos 4 valeurs centrales s’appelle No Bullshit, ce qui veut dire que quoi qu’il arrive, les managers sont transparents dans leur communication ; ils donnent l’heure juste et tout le monde sait à quoi s’en tenir.
3. Adoptez une posture de leader-coach
Puisque cette génération est en quête d’autonomie et de sens, elle réagit mieux à un style de gestion basé sur le coaching que sur la supervision directive. Le rôle du manager devient celui d’un appui fiable au quotidien, quelqu’un qui est là pour répondre aux questions, donner un coup de main et aider ses salariés à bien faire leur travail.
Les jeunes salariés veulent être encadrés sans être infantilisés.
💡 Soyez disponibles, posez des questions, offrez du feedback régulier et encouragez leur autonomie. Adaptez-vous à chaque employé.
📚 Pour des trucs qui vous aideront à être un leader plus adroit, consultez notre article sur le leadership situationnel.
4. Misez sur une communication fluide et transparente
La transparence renforce la crédibilité du manager. Chez la Gen Z, la communication ouverte est non seulement attendue, mais aussi perçue comme une preuve de respect. L’écoute active l’est, de la même manière.
💡 Évitez les discours trop corporatifs ou vagues. Privilégiez des échanges fréquents, directs et bienveillants, notamment dans le cadre de rencontres one-on-one.
5. Offrez des perspectives de développement
La génération Z considère l’emploi comme une occasion d’apprendre et de progresser. Ignorer cet aspect peut rapidement mener à du désengagement ou à un roulement de personnel plus élevé.
💡 La Gen Z veut apprendre et progresser. Offrez-leur :
- Des formations internes ou des micro-apprentissages.
- Une vision claire des possibilités d’avancement.
6. Soyez flexibles sans perdre le cadre
Ils souhaitent avoir du contrôle sur leur emploi du temps, mais cela ne signifie pas qu’ils rejettent la structure. La clé est d’établir un équilibre entre autonomie et repères clairs.
💡 Offrez de la souplesse dans les plannings et la gestion des disponibilités, mais fixez aussi des repères stables. Personne n’aime les règles floues, encore moins quand on débute. Autoriser les échanges de quarts entre salariés ou avoir recours aux plages à combler afin d’offrir de l’autonomie à votre équipe peut faire toute la différence.
7. Misez sur une gestion plus humaine
La santé mentale et la qualité des relations interpersonnelles sont des éléments incontournables aux yeux de la Gen Z. Si on les ignore, ces éléments peuvent vite faire fuir un bon employé.
Le bien-être mental ne devrait jamais être un sujet tabou.
💡 Prévoyez des moments d’échange, favorisez un climat d’équipe sain et valorisez l’écoute.
8. Utilisez les bons outils
La technologie est un levier de performance et de satisfaction. C’est aussi un gage de crédibilité pour une entreprise. Offrir des outils désuets à cette génération revient à lui envoyer le message qu’elle n’est pas prise au sérieux.
💡 La Gen Z s’attend à des outils efficaces, mobiles et intuitifs. Ayez recours à une plateforme comme Agendrix, qui vous permet de :
- Centraliser les communications;
- Gérer les plannings facilement;
- Réduire les oublis et les frictions.
Découvrez Agendrix grâce à cette vidéo de 6 minutes.
9. Donnez du sens à leur travail
Ils veulent comprendre pourquoi ils font ce qu’ils font. Quand ils comprennent pourquoi ils font les choses, ils s’impliquent beaucoup plus.
💡 Montrez-leur comment leur rôle s’inscrit dans la mission globale de l’entreprise. Ça augmente la motivation et le sentiment d’utilité.
Exemple : Un serveur comprendra mieux son importance si on lui explique que son accueil contribue à fidéliser les clients.
10. Variez leurs tâches
Proposez-leur des missions temporaires, qui casseront la routine du quotidien et apporteront la diversité tant recherchée par les salariés de la Gen Z dans leurs tâches professionnelles.
La monotonie est un facteur de désengagement rapide. En multipliant les expériences, on stimule leur motivation et on développe leur polyvalence.
💡 La routine les démotive. Proposez-leur :
- Des projets ponctuels;
- Des rôles transversaux;
- Ou des responsabilités évolutives.
Mieux manager la génération Z pour mieux maîtriser vos coûts
Adapter votre gestion à la génération Z n’est pas une contrainte, c’est une opportunité d’évolution profitable. En misant sur l’inclusion, la souplesse, la reconnaissance et les bons outils, vous bâtissez une équipe engagée, performante et fidèle, et donc plus rentable à long terme.
Quels sont les meilleurs outils pour manager la génération Z ?
Les plateformes de gestion mobile comme Agendrix sont idéales : elles facilitent la planification et gestion des plannings, la communication d’équipe et le suivi des disponibilités. On peut aussi utiliser des outils de messagerie instantanée (Slack, Teams) et des applications de feedback (Officevibe, 15Five) pour renforcer l’engagement.
Comment instaurer une culture de feedback avec la génération Z?
La Génération Z apprécie le feedback fréquent et constructif. Organisez des check-ins réguliers, donnez des retours clairs et encouragez les suggestions. Favorisez aussi les échanges bidirectionnels pour que le feedback vienne autant des salariés que des managers.
Quels sont les défis du management de la génération Z ?
Les principaux défis sont la recherche de sens, la demande de flexibilité et le besoin d’un feedback fréquent. Ces attentes peuvent surprendre les managers habitués à des méthodes plus traditionnelles.
Pourquoi est-il difficile de manager la génération Z au travail ?
Il est parfois difficile de manager la génération Z car elle remet en cause la hiérarchie classique. Elle préfère des relations collaboratives et une communication transparente.
Comment motiver la génération Z en entreprise ?
Pour motiver la génération Z, offrez un environnement flexible, de la reconnaissance régulière et des opportunités de développement. L’équilibre vie pro/vie perso est aussi un facteur clé pour leur engagement.
Qu’attend la génération Z de ses managers ?
La génération Z attend des managers qu’ils soient à l’écoute, clairs dans leurs attentes et qu’ils donnent du feedback constructif. Elle valorise également la technologie et les outils de communication modernes.
