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Gestion d'entreprise

Pourquoi et comment améliorer votre marque employeur

Par Véronique Forest 10 mai 2022

La marque employeur est un élément incontournable des ressources humaines, surtout pour le recrutement, la fidélisation des salariés et la réputation d’une société.


Saviez-vous que 75 % des personnes qui cherchent un emploi sont plus enclines à soumettre leur candidature à une entreprise qui prend soin de sa marque employeur? Il est donc évident que faire attention à sa réputation en tant qu’employeur doit être une priorité.

Normalement, la marque employeur d’une entreprise se crée naturellement, au gré des décisions prises par l’organisation. Elle peut cependant être travaillée afin de devenir plus forte ou plus positive. À l’inverse, une marque employeur qui n’est pas bien entretenue pourrait se ternir à la longue.

La marque employeur désigne l’ensemble des actions mises en place pour établir et faire rayonner la réputation d’une entreprise en tant que milieu de travail attrayant.

Cet article vous permettra de mieux comprendre le concept de marque employeur et de trouver de l’inspiration pour améliorer celle de votre société.

Plus qu’une simple opération de marketing RH

Votre marque employeur doit s’inscrire directement dans la vision et les valeurs de votre entreprise. Elle doit guider les décisions de votre organisation. Par exemple, si le bien-être des salariés est important pour vous, bonifiez régulièrement vos conditions de travail pour permettre à votre équipe d’être heureuse au travail.

Une marque employeur forte permettra notamment de :

  • Faciliter le recrutement;
  • Réduire le taux de roulement des salariés;
  • Attirer des talents;
  • Améliorer la réputation de l’entreprise;
  • Se différencier des autres employeurs.

6 idées pour améliorer votre marque employeur

Si vous souhaitez améliorer votre marque employeur, commencez par établir vos besoins et vos objectifs. Vous pourrez ensuite créer une stratégie qui sera beaucoup plus alignée avec vos désirs.

Surtout, n’oubliez pas que votre stratégie doit inclure des initiatives pour vos salariés actuels et futurs. Les deux groupes sont concernés lorsqu’il est question de la réputation de votre société. De plus, ils pourraient devenir vos meilleurs ambassadeurs.

Voici quelques conseils pour construire une marque employeur forte.

1. Mettez à jour votre site Web et vos réseaux sociaux

Votre site Web et vos réseaux sociaux constituent aujourd’hui généralement le premier point de contact avec votre entreprise. N’hésitez donc pas à y mettre de l’avant vos valeurs et votre culture d’entreprise, et assurez-vous de les entretenir et de les mettre à jour. 

Votre page « À propos » est un endroit de prédilection que la plupart des candidats sérieux iront consulter avant de postuler pour un poste. Prenez donc le temps de la mettre à votre image. N’hésitez pas à sortir du langage plus corporatif pour afficher vos vraies couleurs.

Votre entreprise devrait avoir une page Facebook, Instagram ou même LinkedIn selon votre domaine d’activité. Pas besoin de l’alimenter à outrance, mais avoir une présence sur les réseaux sociaux est important pour toute entreprise sérieuse. Vous pourrez y partager vos offres d’emploi et mettre de l’avant votre culture d’entreprise ou vos réussites.

2. Demandez l’avis de vos salariés

Si vous vous demandez ce que vous devriez améliorer au sein de votre entreprise pour mieux satisfaire vos salariés et attirer de meilleurs candidats, pourquoi ne pas demander à l’équipe déjà en place?

Envoyez un questionnaire anonyme périodiquement à vos salariés afin de mettre en lumière les améliorations à mettre en place au sein de votre entreprise. Leurs réponses pourraient vous surprendre.

Vous éviterez du même coup d’investir temps et argent dans des initiatives qui ne sont pas vraiment importantes ou pertinentes pour vos salariés.

3. Faites des suivis avec vos candidats

Dans un monde idéal, aucune entreprise ne mettrait la mention suivante dans une offre d’emploi : « Seules les personnes retenues seront contactées ». Dans un contexte où une entreprise peut recevoir au-dessus d’une cinquantaine, voire une centaine de CV pour une seule offre d’emploi, il devient laborieux, voire impossible, de faire des suivis avec toutes ces personnes.

Cependant, vous devriez toujours faire un suivi avec les candidats qui ont pris le temps de faire une entrevue téléphonique ou en personne. Même les candidats qui ne sont pas retenus méritent de recevoir une réponse de votre part. Encore mieux, prenez le temps de leur dire ce que vous avez aimé et de leur expliquer votre décision pour qu’ils puissent s’améliorer.

Que vous le vouliez ou non, toutes les personnes qui entrent en contact avec votre entreprise participent à véhiculer votre marque employeur. C’est pourquoi il est nécessaire d’investir aussi du temps dans les relations avec les candidats que vous ne retenez pas. Qui sait, ils pourraient même éventuellement devenir des ambassadeurs de l’entreprise tellement leur expérience a été positive.

4. Entretenez de bonnes relations avec vos partenaires et vos clients

La réputation d’une entreprise repose aussi sur la façon dont elle traite ses partenaires et ses clients. Assurez-vous de toujours avoir des interactions respectueuses et de traiter les gens comme vous aimeriez qu’ils vous traitent.

Montrez vous-même l’exemple en étant respectueux et bienveillant. Mais surtout, demandez à votre équipe d’agir de la même façon. Un environnement de travail sain englobe les interactions avec toutes les parties prenantes.

5. Mettez en place un processus d’onboarding impeccable

Le processus d’onboarding des nouveaux salariés est déterminant pour leur expérience au sein de votre entreprise.

Assurez-vous qu’ils se sentent bien et qu’ils puissent s’intégrer rapidement au sein de votre équipe. Donnez-leur le temps de se familiariser avec vos façons de faire et offrez-leur des opportunités de créer des liens avec leurs collègues.

Les activités de team-building sont parfois boudées par certains milieux de travail. Elles sont pourtant de très belles occasions d’améliorer la marque employeur d’une entreprise et de faire plaisir aux salariés.

6. Offrez des conditions de travail attrayantes

Au-delà d’être concurrentielles, vos conditions de travail devraient surtout être attrayantes. Les salariés ne recherchent pas seulement un gros salaire, de nombreuses semaines de vacances et des possibilités d’avancement infinies.

Des études récentes mettent en lumière que les salariés recherchent d’abord et avant tout un emploi qui offre de la flexibilité et de la reconnaissance. Peu importe la taille de votre entreprise, vous êtes très certainement en mesure d’offrir flexibilité et reconnaissance à vos salariés.

Par-dessus tout, soyez authentique

Vous aurez beau mettre toutes les plus belles initiatives en place, si elles ne concordent pas vraiment avec vos valeurs, votre mission et vos décisions en tant qu’organisation, il y a de bonnes chances qu’elles ne fonctionnent pas très bien.

La marque employeur d’une entreprise est très importante, surtout dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre. Pour arriver à se distinguer des autres employeurs, il est d'abord et avant tout important de demeurer authentique.


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