Clients satisfaits
Vous obtenez un soutien prioritaire, ce qui signifie qu’on vous répondra généralement en moins de deux heures durant les heures de bureau. Nous essayons de répondre aux questions des utilisateurs Enterprise dans un délai de 15 minutes lorsque c’est possible.
Un gestionnaire de compte Senior vous sera affecté. Vous travaillerez en étroite collaboration avec ce gestionnaire pour la mise en place d’Agendrix. En addition, ce dernier vous appuiera dans vos plans de croissance et tous vos autres besoins d'affaires.
Votre gestionnaire de compte sénior s’occupera de vous former à distance ainsi que de former votre équipe durant la configuration initiale. Ce dernier s’assurera que vous et votre équipe ayez toutes les ressources nécessaires pour partir du bon pied.
Profitez de courtes sessions individuelles de formation avec votre gestionnaire de compte pour obtenir de l’aide avec quoi que ce soit, pour planifier la formation d’un nouveau gestionnaire d’horaires ou simplement pour avoir plus de formation.
En plus du support illimité par messagerie instantanée et courriel, vous et vos employés aurez accès à un support illimité par téléphone.
Quelqu’un a fait une grosse erreur et vous souhaiteriez remonter dans le temps? En cas d’urgence, vous pourrez travailler avec notre équipe de développement pour récupérer vos données perdues.
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